Как устранить проблему с высоким потреблением памяти процессом SysInfoCap.exe на компьютерах HP?

Об этой ошибке широко сообщалось. «Процесс SysInfoCap.exe потребляет много памяти» В Ноутбуки и настольные компьютеры HPОсобенно когда система становится медленный Или Не отвечает При ежедневном использовании. SysInfoCap.exe легитимная фоновая операция Разработано компанией HP Для сбора информации об устройстве и системе. Для целей Диагноз وподдержка.

В обычных условиях этот процесс работает незаметно в фоновом режиме. Он позволяет инструментам HP... Мониторинг работоспособности системы, وОтслеживание данных о производительности, وПоддержка по устранению неполадок Без ущерба для производительности системы.

عندما Процесс перестаёт работать должным образом.Например, если вы застрянете в цикле, будете полагаться на устаревшие сервисы или столкнетесь с неисправными компонентами, вы можете начать потреблять Избыток памяти и ресурсов процессора.Это часто приводит к Замедление работы системы، Высокая температура, Или Неожиданный перезапуск.

В этом руководстве объясняется Что делает SysInfoCap.exe?, وПочему это может потреблять чрезмерное количество памяти?, وКак можно решить проблему, используя проверенные решения?.

Почему процесс SysInfoCap.exe потребляет так много памяти?

Несколько факторов могут привести к тому, что процесс SysInfoCap.exe будет потреблять больше ресурсов, чем положено:

• Серверные службы HP устарели или не работают. Этот процесс зависит от внутренних служб HP. Если эти службы устарели или работают некорректно, они могут некорректно освобождать память, что приводит к постоянному потреблению ресурсов.
• Поврежденные системные файлы или компоненты телеметрии. Повреждение файлов телеметрии или диагностики может привести к дублированию фоновых процессов, потребляющих больше памяти, чем предполагалось.
• Проблемы с циклом реализации В некоторых случаях процесс SysInfoCap.exe может зациклиться во время сбора данных, постоянно используя ресурсы, не завершая свою задачу.
• Конфликты с HP Support Assistant или аналогичными инструментами. — Перекрывающиеся процессы других инструментов HP могут мешать работе SysInfoCap.exe, увеличивая нагрузку на память.
• Ограниченные системные ресурсы на старых устройствах На старых ноутбуках и настольных компьютерах обычная работа этого процесса может создавать нагрузку на ограниченный объем оперативной памяти или процессора.

Теперь, когда вы знаете, первопричины Помимо высокого потребления памяти, перейдем к следующему... Практические шаги по устранению неполадок решить проблему.

Решение 1. Перезагрузите компьютер.

Когда это работает Windows В течение длительного времени некоторые сервисы и внутренние процессы могут Это навсегда запечатлелось в памяти. Или же система не освобождает системные ресурсы должным образом. Это включает в себя: Службы HP, связанные с SysInfoCap.exeКоторая может продолжать занимать память даже в неактивном состоянии. Перезагрузите систему Эти процессы удаляют прилипший материал.، Сбрасывает статусы служб, وПроисходит выделение памятиЕсли высокая загрузка памяти вызвана временным сбоем или не отвечающей службой, простая перезагрузка часто может восстановить нормальную работу без необходимости в более сложной диагностике.

Решение 2. Выполните проверки SFC и DISM.

Поврежденные или отсутствующие системные файлы могут вызывать такое поведение. SysInfoCap.exe Это ненормально, особенно когда процесс использует компоненты Windows для обработки фоновых служб и выделения памяти. Если эти файлы повреждены, процесс может зациклиться или не сможет корректно освободить память, что приведет к... Высокая степень использования ресурсов.

Выполнение тестов SFC (Проверка системных файлов) и DISM (Издательская и имиджевая служба) Эта программа восстанавливает поврежденные системные файлы и критически важные компоненты Windows. После устранения этих проблем SysInfoCap.exe может нормально функционировать, часто решая проблемы с высоким потреблением памяти без отключения служб или удаления утилит.

1. Нажмите на Windows + S И введите CMD в строке поиска.
   
2. Щелкните правой кнопкой мыши на Командная строка И выберите Запустить от имени администратора.
3. В окне командной строки введите следующую команду и нажмите Enter:

   ПФС / SCANNOW

   Это запустит проверку системных файлов и автоматически восстановит все обнаруженные поврежденные файлы.

4. После завершения сканирования перезагрузите компьютер.
5. Если проблема не исчезнет, ​​откройте командную строку от имени администратора и выполните следующие команды DISM по очереди:

   DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth

• Эти команды проверят целостность образа Windows, найдут проблемы и автоматически их исправят.
• После завершения сканирования DISM перезагрузите компьютер.

После завершения двух тестов процесс должен прекратиться. SysInfoCap.exe Что касается чрезмерного потребления памяти, если проблема вызвана поврежденными системными файлами.

Решение 3. Отключите службу HP System Info/HSA.

Отключение службы Информация о системе HP Или Служба HSA Через services.msc Чтобы предотвратить автоматический запуск процесса при загрузке системы. Это предотвращает SysInfoCap.exe Это исключает ненужную работу и разрывает порочный круг, приводящий к высокому потреблению памяти.

Это решение особенно эффективно, если SysInfoCap.exe Оно постоянно появляется в Диспетчер задач После каждой перезагрузки полное отключение службы приводит к прекращению работы фонового проигрывателя.

1. нажмите мой ключ Windows + R, И введите services.mscЗатем нажмите Enter, чтобы открыть консоль служб.
   
2. В списке услуг прокрутите вниз, пока не найдете Сервис HP System Info HSA.
3. Щелкните правой кнопкой мыши по этой услуге и выберите ئصائص.
4. В окне «Свойства», на вкладке год:
   • Не Тип запуска إلى сломанный (или руководство по эксплуатации Если вы захотите включить его вручную позже).
   • Если служба запущена, нажмите кнопку. выключать.
     
5. нажать на تطبيق затем Ok чтобы сохранить изменения.
6. Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу и служба больше не запускалась автоматически.

После перезагрузки проверьте Диспетчер задач Чтобы выяснить, если SysInfoCap.exe Теперь программа больше не потребляет много памяти. Если проблема всё ещё сохраняется, проверьте, не активирует ли её при запуске другая служба или процесс HP.

Решение 4. Удалите ненужное программное обеспечение HP (только для опытных пользователей).

Некоторые пользователи предпочитают полностью удалить все несущественные программы HP, чтобы предотвратить... SysInfoCap.exe Это связано с фоновой работой. Многие из этих приложений и инструментов HP не являются необходимыми для нормальной работы системы и отвечают за запуск телеметрии, диагностики и фоновых процессов, которые могут привести к проблемам. Высокое потребление памяти.

Этого можно добиться с помощью скрипта PowerShell, разработанного сообществом и доступного по адресу [ссылка на скрипт]. GitHub GistЭтот скрипт автоматизирует удаление большинства предустановленных приложений HP и связанных с ними серверных служб.

Что удаляет этот скрипт?

Скрипт выбирает и удаляет следующие элементы:

• Предустановленные приложения HP (такие как HP Support Assistant, HP System Information, HP JumpStarts, HP QuickDrop, HP Privacy Settings)
• Инструменты телеметрии и диагностики HP
• Решения HP в области безопасности, такие как Безопасность HP Wolf, HP Sure Clickи связанные с ними компоненты
• Фоновые службы и инструменты, такие как HP Connection Optimizer, уведомления, Power Manager и Plus.

Удаляя эти приложения, скрипт устраняет фоновые зависимости, которые могли бы привести к работе... SysInfoCap.exe Это происходит без необходимости, что во многих случаях приводит к... Полностью устраняется проблема высокого потребления памяти..

Как использовать скрипт

1. Загрузите скрипт PowerShell по ссылке: GitHub Gist официальный.
2. Нажмите на Windows + X И выберите Терминал Windows (администратор) Или PowerShell (администратор).
   
3. Перейдите в папку, где сохранен скрипт:

   cd C:UsersYourUsernameDownloads

4. Запустите скрипт, используя:

   .Remove-HPBloatware.ps1

5. Дождитесь завершения процесса, затем перезагрузите компьютер.