Как исправить проблему с зависанием Telegram на экране «Подключение»

Когда Telegram не может подключиться и зависает на «Соединение» (Подключение) Приложение не может установить сетевое соединение, в результате чего пользователи не могут отправлять или получать сообщения. Эта проблема обычно указывает на то, что приложение не может получить доступ к серверам Telegram, часто из-за проблем, связанных с сетью.

Наиболее распространенной причиной этой ошибки является нестабильное или слабое интернет-соединение. Однако ее также могут вызывать неправильные настройки прокси-сервера, конфигурации VPN или редкие проблемы на стороне сервера.

ملاحظة: Для создания скриншотов мы использовали устройство Infinix. Если вы используете Samsung, Xiaomi, Oppo или любое другое устройство, названия некоторых настроек могут немного отличаться. Вы можете найти их с помощью простого поиска в Google.

1. Проверьте статус сервера

1. Откройте предпочитаемый вами веб-браузер (например, Chrome, Firefox или Safari).
2. Перейти на страницу Статус сервера Telegram На DownDetector.
3. Выберите и щелкните по выпадающему меню в соответствующем разделе. Регионы.
4. Выберите свой регион из списка.
   
5. Проверьте график, отображаемый на странице, на наличие сообщений о сбоях или проблемах.
6. Обратите внимание на любые конкретные проблемы или недавние обновления, упомянутые на странице.

2. Используйте VPN.

VPN (виртуальная частная сеть) обеспечивает безопасную и приватную сеть, позволяя пользователям запускать приложение из разных мест по всему миру. Это помогает обеспечить стабильность работы на разных серверах. Вы также можете использовать Telegram через VPN, если приложение заблокировано в вашей стране. VPN направляет ваше интернет-соединение через разные серверы, обходя любые локальные ограничения или сетевые блокировки, которые могут вызывать эту ошибку.

3. Перезагрузите интернет-маршрутизатор.

Перезагрузка интернет-маршрутизатора может решить проблемы со слабым и медленным сетевым соединением. Этот шаг также помогает очистить сетевой кэш и улучшить общую производительность маршрутизатора.

1. Отсоедините кабель питания от роутера.
2. Подождите не менее 30 секунд.
3. Подключите кабель питания к маршрутизатору.
4. Подождите несколько минут, пока маршрутизатор полностью перезагрузится и снова подключится к вашей сети.

Если перезагрузка роутера не решает проблему, попробуйте использовать мобильный интернет вместо Wi-Fi.

4. Обновите Telegram

Использование более старой версии Telegram может вызвать проблемы. Обновления приложений обычно исправляют ошибки и добавляют новые функции, совместимые с операционной системой вашего устройства.

1. Открыть приложение Google Play Маркет на вашем устройстве.
   
2. Нажмите на Значок вашего профиля расположен в правом верхнем углу экрана.
   
3. В раскрывающемся меню выберите Управление приложениями и устройствами.
4. В разделе «Доступные обновления» найдите Telegram и нажмите кнопку. Обновить возле него.
5. Дождитесь завершения обновления, прежде чем использовать приложение.

5. Отключите режим полета

Режим полета отключает все соединения на вашем устройстве. Включение и выключение этого режима может повысить эффективность работы вашей сети Wi-Fi или мобильной передачи данных.

1. Для начала проведите пальцем вниз от верхнего края экрана вашего устройства, чтобы открыть панель уведомлений.
2. Найдите значок Режим полета Нажмите на него. Нажмите один раз, чтобы включить, затем нажмите еще раз, чтобы выключить.
   
3. После отключения режима полета подключитесь к сети Wi-Fi или мобильной сети передачи данных.

6. Установите дату и часовой пояс.

Неправильное время может повлиять на синхронизацию данных приложения, вызывая несоответствие временных меток и проблемы со входом в систему. Автоматическая установка даты и часового пояса может предотвратить эти проблемы.

1. Открыть приложение Настройки на вашем устройстве.
   
2. В строке поиска в верхней части настроек введите и выберите Дата и время.
   
3. Убедитесь, что эта опция включена. Автоматический часовой пояс (Необходимо активировать).
   

7. Очистить кеш

Поврежденные данные приложения могут вызывать ошибки. Приложения хранят временные данные в файлах кэша, которые могут быть повреждены. Очистка кэша может устранить эти ошибки.

1. Открыть приложение Telegram На вашем устройстве перейдите в меню. Настройки.
2. В настройках прокрутите вниз и нажмите на Хранилище и кэш.
   
3. Далее нажмите на опцию под названием Очистить кэш.
   
4. Да, да Очистить кэшКэшированные данные приложения Telegram будут удалены с вашего устройства.

8. Запуск фоновых данных

Telegram необходим доступ к фоновым данным для приема сообщений, когда приложение не используется активно. Включение фоновых данных повышает производительность и синхронизацию.

1. Нажмите и удерживайте значок приложения Telegram на вашем устройстве.
2. Из появившихся вариантов выберите один из них. Информация о приложении.
   
3. В меню информации о приложении выберите Мобильная передача данных и сеть Wi-Fi.
   
4. Переключите переключатель, чтобы включить Фоновые данные.
   

9. Предоставьте Telegram необходимые разрешения.

Отказ в предоставлении необходимых разрешений может ограничить функциональность приложения. Убедитесь, что Telegram имеет доступ к основным разрешениям, таким как камера, файлы, контакты и хранилище.

1. Нажмите и удерживайте значок приложения Telegram на главном экране или в списке приложений вашего телефона.
2. В появившихся параметрах нажмите Информация о приложении.
   
3. После этого коснитесь Разрешения.
   
4. Убедитесь, что Telegram имеет доступ ко всем необходимым разрешениям, таким как камера, файлы, контакты и хранилище. Включите все отключенные разрешения.

10. Отключить оптимизацию батареи

Функция оптимизации батареи может ограничивать работу приложений для экономии заряда, что приводит к сбоям в работе Telegram. Отключение этой настройки позволяет приложению корректно работать в фоновом режиме.

1. Сначала откройте приложение Настройки на вашем устройстве.
   
2. В строке поиска вверху введите «Оптимизация батареи» (Этот вариант также может называться «Экономия батареи» Или «Управление батареей приложения»(В зависимости от вашего устройства).
   
3. После появления результатов поиска выберите нужный вариант. Оптимизация батареи.
4. Далее нажмите на выпадающее меню, расположенное в верхней части экрана.
   
5. В раскрывающемся списке выберите Все приложения Чтобы просмотреть все приложения на вашем устройстве.
6. Нажмите на значок поиска (обычно в правом верхнем углу) и введите "Телеграмма" в строке поиска.
   
7. Когда Telegram появится в списке, нажмите на него, чтобы открыть настройки оптимизации энергопотребления.
   
8. Включите Telegram Неулучшенный Чтобы отключить оптимизацию расхода заряда батареи для этого приложения.
9. Наконец, нажмите Сделанный Чтобы сохранить изменения.
   
10. Теперь фоновая активность Telegram больше не будет ограничиваться оптимизацией энергопотребления.

11. Сбросить настройки сети.

Сброс сетевых настроек может восстановить соединение и исправить любые некорректные параметры.

1. Перейти к списку Настройки на вашем устройстве.
   
2. Воспользуйтесь строкой поиска в меню настроек. Введите «Сбросить параметры«И выберите вариант, который появится в предложенных вариантах».
   
3. После этого коснитесь Сбросьте настройки Wi-Fi, сотовой сети и Bluetooth..
   
4. Наконец, нажмите кнопку Сбросить настройки.
   

Если ошибка сохраняется, попробуйте связаться с нами. Служба поддержки Telegram.