Amazon Music не работает? 7 решений проблем с воспроизведением, загрузкой и приложением.

---

Неработающая программа Amazon Music может сильно раздражать, особенно когда вы хотите послушать свой любимый плейлист. Приложение Amazon Music может постоянно загружаться, вылетать или выдавать ошибку воспроизведения. Хорошая новость в том, что эти проблемы часто носят временный характер и обычно решаются без особых трудностей. В этом руководстве мы расскажем о некоторых проверенных решениях, которые помогут вам снова запустить приложение Amazon Music.

1. Проверьте, не отключен ли сервис Amazon Music.

Иногда проблема связана с собственными серверами Amazon. Если сервисы Amazon недоступны, не ожидайте, что Prime Music будет работать должным образом. Вы столкнетесь со сбоями приложения, проблемами с воспроизведением и даже проблемами со входом в систему. Чтобы подтвердить сбой в работе сервиса, проверьте страницу состояния серверов Amazon или сайты отслеживания сбоев, такие как Downdetector . Если вы видите какое-либо официальное сообщение или высокий уровень ошибок, лучше подождать; в этой ситуации вы мало что можете сделать. Однако, если Prime Music недоступен только у вас, а у окружающих работает нормально, попробуйте следующие методы.

2. Принудительно остановите приложение Amazon Music.

Зависший фоновый процесс может препятствовать воспроизведению песен. Поэтому, прежде чем пробовать какие-либо сложные решения, обязательно принудительно закройте приложение Amazon Music.

• Полностью закройте Amazon Music.
• على Android: Да, да Настройки > Приложения > Amazon Music > Принудительная остановка.
• على iPhoneПеретащите приложение Amazon Music в сторону от экрана переключения приложений.
• Откройте его снова и попробуйте другую песню.

Компания Amazon настоятельно рекомендует принудительно остановить приложение из-за проблем с потоковой передачей звука.

3. Проверьте подключение к Интернету.

Слабое или нестабильное соединение может вызывать проблемы с буферизацией и воспроизведением при использовании Amazon Music.

• Переключайтесь с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот.
• Перезагрузите роутер, если Wi-Fi не работает.
• Временно отключите VPN или блокировщики рекламы.
• Попробуйте воспроизвести загруженный аудиоклип.

Amazon рекомендует проверить другую сеть, если воспроизведение музыки прекращается.

4. Очистите кэш приложения Amazon Music в настройках.

Поврежденные временные файлы могут вызывать проблемы с воспроизведением. Вы можете очистить кэш приложения Amazon Music на устройствах Android, выполнив следующие действия:

• Откройте приложение Amazon Music.
• нажать на Настройки > Хранилище > Очистить кэш.
• Перезапустите приложение.

Компания Amazon утверждает, что этот шаг может решить проблему с периодически возникающими неполадками в работе системы.

5. Обновите приложение Amazon Music.

В старых версиях приложения могут содержаться ошибки, которые были исправлены в новых версиях. Поэтому всегда лучше обновлять Amazon Music.

• Открыть Google Play Маркет Или App Store.
• Найдите Amazon Music.
• нажать на Обновление ПО Если доступно.
• Перезагрузите ваше устройство.

6. Выйдите из Amazon Music, а затем войдите снова.

Синхронизация учетных записей может иногда завершаться с ошибкой.

• Выйти из Amazon Music.
• Перезагрузите телефон.
• Войдите в систему снова.
• Протестируйте воспроизведение нескольких песен.

Amazon рекомендует этот метод, поскольку он позволяет обновлять данные учетной записи и библиотеки.

7. Переустановите Amazon Music.

Если другие решения не помогут, переустановка позволит запустить приложение с чистого листа.

• Сначала выйдите из системы.
• Удалите Amazon Music.
• Перезагрузите ваше устройство.
• Установите последнюю версию.
• Войдите в систему снова.

Сотрудники Amazon рекомендовали эту последовательность действий для устранения постоянных ошибок в работе системы.

Почему не работает Amazon Music?

Причиной неработающей Amazon Music могут быть поврежденные данные кэша, устаревшее приложение, нестабильное интернет-соединение, проблемы с синхронизацией учетной записи или неполадки в самом сервисе Amazon. Проблема также может быть связана с конкретным устройством: на Reddit пользователи сообщают о проблемах на устройствах Windows , Android и iOS , а также в системах подключения к сети в автомобилях, в то время как у других воспроизведение продолжается в обычном режиме.

Часто задаваемые вопросы о проблемах с Amazon Music

1. Музыка Amazon Music не работает у всех, или проблема только у меня?

Чтобы проверить, является ли проблема распространенной или характерна только для вас, попробуйте использовать Amazon Music на другом устройстве или в другой сети. Если проблема возникает одновременно на нескольких устройствах, скорее всего, она связана с самим сервисом.

2. Приведёт ли очистка данных Amazon Music к удалению моей учётной записи?

Нет, очистка данных Amazon Music не приведет к удалению вашей учетной записи или подписки. Она удалит только локально сохраненную информацию о приложении на вашем устройстве.

3. Почему Amazon Music работает через Wi-Fi, а не через мобильный интернет?

Проверьте в настройках вашего устройства , разрешено ли приложению Amazon Music использовать мобильные данные.

4. Сколько времени занимает исправление ошибок на стороне сервера?

Гарантированных сроков устранения ошибок на стороне сервера нет; продолжительность зависит в значительной степени от причины и масштаба проблемы.