проблема: Я пытаюсь использовать Copilot на своем компьютере с Windows 11, но при попытке активации Copilot отображает пустой экран и ничего не открывает. Я также несколько раз перезагружал систему, но проблема сохраняется, и я не могу использовать его функции.
ответ
Проблема с пустым экраном Copilot в Windows 11 стала серьезным источником разочарования для пользователей, пытающихся использовать ИИ-помощника Microsoft для повышения производительности или решения специфических системных задач. В последнее время пользователи обнаруживают при открытии Copilot пустой белый или черный экран, что делает программу непригодной для использования и нарушает рабочие процессы, зависящие от ее функциональности в Windows 11. Эта проблема наблюдается в различных версиях Windows 11, включая последние релизы. 24H2Это указывает на сохраняющуюся проблему с функциональностью приложения.
Существует несколько причин, по которым экран Copilot может отображаться пустым, и для каждой из них есть свое решение для восстановления доступа. Установка неисправного приложения Copilot или поврежденный кэш могут вызывать сбои при загрузке, а сброс или переустановка приложения, как правило, устраняют такие ошибки, восстанавливая его основную функциональность.
Проблемы с сетевым подключением или настройками прокси-сервера могут препятствовать подключению Copilot к серверам Microsoft, поэтому поддержание стабильного интернет-соединения или сброс сетевых настроек могут помочь. Более старые системные файлы или версии Windows могут быть несовместимы с последними требованиями Copilot, поэтому необходимо обновить их до современных стандартов. Проблемы с программным обеспечением безопасности можно решить, временно отключив его.
В других случаях причиной неработоспособности Copilot могут быть региональные настройки или права доступа к учетной записи, особенно если эта функция еще не полностью внедрена в некоторых регионах. Изменение этих настроек или выход из системы и повторный вход должны решить проблему.
Ниже описаны несколько способов устранения проблемы с пустым экраном Copilot, что обеспечивает полное решение для восстановления работоспособности Copilot. В качестве временного решения мы настоятельно рекомендуем использовать программу для восстановления ПК, которая может исправить повреждения приложений, проблемы с подключением и ошибки системных файлов, которые автоматически вызывают ошибку с пустым экраном Copilot в Windows 11.
Исправление 1. Обновление Copilot
Устаревшие данные приложения могут препятствовать отображению интерфейса Copilot, а обновление приводит к перезагрузке приложения для корректного отображения.
- Открыть Copilot – Вы должны увидеть пустой экран.
- Щелкните правой кнопкой мыши в любом месте В приложении выберите обновить.
- В Copilot должны снова отобразиться все элементы пользовательского интерфейса.
Способ 2. Обновите Windows
В более старых версиях Windows может отсутствовать необходимая поддержка Copilot, и установка последних обновлений гарантирует совместимость с его функциями.
- Тип Обновления И нажмите Enter.
- В новом окне нажмите на Установить все (В случае отстранения) или Проверить обновления.
- Дождитесь, пока все файлы будут загружены и установлены.
- Если есть Дополнительные обновления Оно доступно, так что установите и его тоже.
- Рестарт Ваше устройство после завершения работы.
Решение 3. Проверьте подключение к интернету.
Нестабильное сетевое соединение может помешать Copilot получать контент, а переключение на надежное соединение может восстановить его работоспособность.
Windows 11
- Тип найди ошибки и исправь их В поиске Windows нажмите на Enter.
- Найдите Другие средства устранения неполадок.
- Ищу Устранение неполадок сети и интернета В меню выберите работа.
- Дождитесь завершения процесса, а затем примените предложенные исправления.
- Рестарт твой компьютер.
Windows 10
- Щелкните правой кнопкой мыши на Начало И выберите Настройки.
- Перейти в раздел Сеть и Интернет.
- С правой стороны найдите этот раздел. Расширенные настройки сети.
- нажать на средство устранения неполадок сетиВыявите проблему и дождитесь завершения сканирования.
- По завершении работ внедрите все рекомендации.
Решение 4. Восстановление/сброс второго пилота.
Накопление поврежденных данных может помешать корректному отображению Copilot, а перезагрузка приложения удаляет этот мусор, обеспечивая возможность начать работу с чистого листа.
- Щелкните правой кнопкой мыши на Начало И выберите Установленные приложения/функции.
- Прокрутите вниз, чтобы найти Copilot и нажмите Расширенные настройки.
- Прокрутите вниз и выберите ремонт, Затем дождитесь завершения процесса.
- Если это не сработает, попробуйте другой вариант. Сброс настроек Вместо этого.
Решение 5. Переустановите приложение Copilot.
Неправильная установка может вызвать проблемы с отображением, а чистая переустановка заменит проблемные файлы новой версией.
- Щелкните правой кнопкой мыши на Начало И выберите Установленные приложения/функции.
- Найдите CopilotНажмите на три точки, затем нажмите на удалить.
- Подтвердите все утверждения. Он продолжил удалять приложение.
- Загрузить и установить Copilot из Microsoft Store.
- Проверьте, сохраняется ли проблема.
Решение 6. Сброс сетевых настроек.
Неправильные сетевые настройки могут привести к невозможности подключения Copilot, а сброс настроек обновит интернет-инфраструктуру в вашей системе.
- Тип CMD в поиске Windows.
- Щелкните правой кнопкой мыши по результату Командная строка И выберите Запустить от имени администратора.
- Он спросит тебя Контроль учетных записей пользователей Разрешить внесение изменений — нажмите на соответствующую кнопку. نعم.
- Скопируйте и вставьте каждую из следующих команд и нажмите Enter. Enter Каждый раз:
IPCONFIG / flushdns
IPCONFIG / registerdns
IPCONFIG / выпуск
IPCONFIG / обновить
Netsh сброс Winsock - Рестарт твое устройство.
Исправление 7. Проверьте региональные настройки.
Доступность приложения Copilot может варьироваться в зависимости от региона, и изменение настроек местоположения в вашей системе может позволить приложению отображаться корректно.
- Щелкните правой кнопкой мыши на Начало И выберите Настройки.
- Перейти к Время и язык > Регион.
- установленный ваш район На поддерживаемой области (например, Соединенные Штаты).
- Рестарт Включите компьютер и запустите Copilot.
- Проверьте, загружается ли интерфейс без пустого экрана.
Автоматическое исправление ошибок
Команда DzTecnium.com стремится помочь пользователям найти лучшие решения для устранения неполадок. Если вы предпочитаете не заниматься ручной диагностикой, воспользуйтесь нашим автоматизированным программным обеспечением.
Комментарии закрыты.