Устранение проблемы «Произошла ошибка» в Word/Excel на Windows

«В программах Word или Excel возникла ошибка, которая помешала корректной работе». Это происходит, когда Microsoft Office не может инициализировать один или несколько необходимых для корректной работы компонентов. Эта проблема не связана с каким-либо конкретным документом.Скорее, это произошло. قبل При возникновении проблем с загрузкой среды выполнения приложения из-за зависимостей или проблем с конфигурацией, Word или Excel могут запускаться с ошибкой.

При запуске Word и Excel используют несколько компонентов, включая службу. OfficeClickToRun.exe, и Загрузчик надстроек COMи основные системные библиотеки (такие как wwlib.dll, и vbe7.dll, и mso.dllЭти элементы выполняют основные операции, такие как отображение документов, инициализация макросов и проверка активации.

Когда любой из этих компонентов становится поврежденили не может Проверка целостности системыИли же в него загружена версия. Не совпадаетПрограмма Office не может завершить последовательность запуска и вместо этого отображает знакомое сообщение. «Реформы сейчас».

Обычно это происходит по одной или нескольким из следующих причин:

• Поврежденные или устаревшие файлы Office Поврежденные, отсутствующие или несовместимые модули установки часто приводят к сбоям при запуске, особенно после периодических обновлений или сбоев системы.
• Сервис платформы защиты программного обеспечения неактивен. Эта служба Windows проверяет, активирован ли Office. Если она отключена, тормозит или не отвечает, подтверждение лицензии не удается, и Word или Excel неожиданно закрываются.
• Неисправные или несовместимые надстройки Внешние надстройки, такие как Grammarly, EndNote или некоторые инструменты для работы с PDF-файлами, могут внедрять конфликтующий код во время запуска, нарушая процесс запуска Office.
• Системные или конфликты безопасности Чрезмерно защитные антивирусные программы, недавние обновления Windows или ограниченные права доступа могут препятствовать запуску компонентов Office или доступу к важным путям реестра.

Короче говоря, ошибка возникает, когда Office не может... Проверка активации правильно или Загрузите его основные модули., Или Обратитесь в необходимые службы проверки биографических данных. Во время работы.

Теперь, когда вы понимаете первопричины, давайте устраним проблему шаг за шагом.

1. Ремонт и установка офисного оборудования.

Ремонт офиса приводит к Замените поврежденные или несовместимые двоичные файлы., وВосстановить потерянные зависимости, وПовторная регистрация ключевых компонентов среды выполненияЭтот процесс устраняет проблемы, возникающие при запуске, вызванные Поврежденные DLL-файлы Или Неработающие ссылки на сервисыЭто позволяет работать с Word и Excel. гладко Сообщений об ошибках не появляется.

1. لق Все приложения Office (Word, Excel, Outlook и т. д.).
2. Нажмите на Windows + R, И введите control, затем нажмите Enter Открыть Панель управления.
3. Перейти к Программы ← Программы и компоненты.
4. Найдите Microsoft Office Выберите его из списка.
5. нажать на Изменить выше.
6. выберите Интернет Ремонт (Не быстрый ремонт).
7. нажать на Ремонт И следуйте инструкциям на экране.
8. Подождите, пока Office загрузит и переустановит свои основные компоненты.
9. Перезагрузите компьютер Если вас попросят это сделать.

2. Отключите дополнительные функции (безопасный режим)

Неудачи при запуске часто вызваны следующими причинами COM/VSTO надстройки Они загружаются при запуске Word или Excel. Запуск приложения в Безопасный режим Отключение всех сторонних расширений и разрешение загрузки только необходимых компонентов Microsoft помогает определить, является ли причиной ошибки какое-либо дополнение.

пресс Win + R И введите winword /safe Или excel /safe, затем нажмите Enter.

• если не Ошибка появляется в безопасном режиме: Это позволяет предположить, что вероятной причиной сбоя является стороннее дополнение.
  1. Перейти к Файл → Параметры → Дополнения.
  2. выберите COM-надстройки В выпадающем меню «Управление» нажмите на передача инфекции….
  3. Отметьте все подозрительные или недавно добавленные дополнительные функции.
  4. Чтобы проверить, решена ли проблема, перезапустите Word или Excel в обычном режиме.
• Если ошибка сохраняется в безопасном режиме: Проблема не связана с дополнительными функциями.
  • Продолжите выполнение других шагов по устранению неполадок (например, онлайн-восстановление или проверка фоновых служб).

Совет: Начать отключение Надстройки, не относящиеся к Microsoft Во-первых, потому что это наиболее распространенный источник конфликтов.

3. Выполните чистую загрузку

В некоторых случаях проблема заключается не в самом Office, а в... Сторонние сервисы или фоновые приложения Эти службы загружаются при запуске Windows. Они могут мешать процессам проверки лицензий, блокировать DLL-файлы или внедрять конфликтующие процессы.

Начал чистая загрузка В Windows работают только основные службы Microsoft. Это изолирует сторонние программы и помогает определить, вызывает ли сбой Word или Excel какой-либо фоновый процесс. Если ошибка исчезает в режиме чистой загрузки, повторное включение элементов автозагрузки по одному может помочь выявить причину.

1. Нажмите на Win + R, записывать MSCONFIG, затем нажмите Enter.
2. Перейти на вкладку الخدمات, Найдите Скрыть все службы Microsoft (Очень важно), Затем щелкните отключить все.
3. Открыть Управление задачами ← Вкладка запускать и Отключить все элементы автозапуска.
4. Перезагрузите компьютер.

• Если ошибка не появляется после чистой загрузки:
  • Проблема вызвана внешним сервисом или программой автозапуска.
  • Повторно активируйте сервисы и элементы автозагрузки небольшими группами, чтобы точно определить причину.
  • Как только вы обнаружите проблему, отключите службу или программу, вызывающую её.
• Если ошибка сохраняется после чистой загрузки:
  • Перейдите к другим методам устранения неполадок (например, включите SPPSVC или выполните чистую переустановку).

Совет: Наиболее распространенными причинами, выявляемыми при проверке чистой загрузки, являются антивирусные программы, блокировщики лицензий и устаревшие системные инструменты.

4. Запуск службы платформы защиты программного обеспечения.

Сервис управляет Платформа защиты программного обеспеченияsppsvc) Активируйте Office и проверьте лицензию.Если эта услуга Остановился, сломался или медленно запускаетсяWord и Excel не могут завершить проверку активации, что приводит к сообщению «Обнаружена ошибка». Повторное включение этой службы восстанавливает процесс активации, позволяя приложению запускаться в обычном режиме.

1. Нажмите на Win + R, записывать services.msc, затем нажмите Enter Чтобы открыть консоль служб.
2. Прокрутите вниз и найдите Защита программного обеспечения.
3. Щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите Основные свойства.
4. установленный Тип запуска على Автоматически (отложенный запуск).
5. Если сервис недоступен, нажмите на Начать.
6. нажать на Применить Затем на OK.
7. Перезагрузите устройство. PC С уважением и с уважением к вашей работе. Word Или Excel.

5. Чистая установка Office.

Если проблема сохраняется, это может быть связано с Серьезные повреждения установки., Или Поврежденные записи журнала, Или Обновить конфликты Его невозможно отремонтировать стандартными методами. В таких случаях считается, что это невозможно. Полная и чистая установка Это наиболее надежное решение. Этот процесс удаляет все остаточные файлы, недействительные конфигурации и старые коды активации, которые могут вызывать ошибку.

1. Нажмите на Win + R, И введите appwiz.cpl, затем нажмите Enter Открыть программы и характеристики.
2. Найдите Microsoft Office В списке установленных программ.
3. Выберите его и нажмите удалить.
4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы полностью удалить Office.
5. После удаления загрузите Инструмент поддержки удаления Office Из Официальный сайт Microsoft.
6. Запустите инструмент, чтобы удалить все Оставшиеся файлы, записи в журналах или коды активации.
7. Перезагрузите компьютер.
8. Войдите в Счетом Microsoft Ваш собственный или офисный портал иЗагрузите последнюю версию Office..
9. Установите Office и завершите процесс активации.
10. Откройте Word или Excel и проверьте, исчезла ли ошибка.

Если ни один из вышеперечисленных методов не сработает, проблема может заключаться в следующем: Сложные лицензионные конфликты, Или Ущерб на уровне Windows, Или Проблемы активации, специфичные для каждого арендатора. Требуется более сложная диагностика неисправностей.

В этом случае наиболее эффективным следующим шагом будет связаться с... Microsoft Support Напрямую. Их команда может запустить диагностические инструменты, проанализировать журналы активации и применить расширенные исправления, недоступные для широкой публики. Вы можете связаться со службой поддержки Microsoft здесь: https://support.microsoft.com/contactus