Как исправить проблему с отсутствующей кнопкой «Поделиться» в Facebook

قد يختفي زر المشاركة في Facebook عندما لا يكون المنشور قابلاً للمشاركة خارج نطاق جمهوره الحالي. فالمنشور المخصص للأصدقاء فقط، Или المنشور في مجموعة خاصة، Или المنشور من ملف شخصي مقفل، Или مقطع الريل المخصص للأصدقاء فقط، لن يتصرف مثل منشور صفحة عامة.

ولهذا السبب، قد يعرض نفس الحساب قائمة مشاركة كاملة على منشور واحد، بينما لا يظهر أي خيار مشاركة واضح على منشور آخر. يتبع Facebook عادةً سياق خصوصية المنشور الأصلي، ولا يخفي الزر لأن التطبيق معطل.

تحقق أولاً من جمهور المنشور ومكان نشره. لا تتعامل مع الأمر على أنه مشكلة في التطبيق إلا بعد التأكد من أن المنشور يجب أن يكون قابلاً للمشاركة علنًا.

1. التحقق مما إذا كان المنشور الأصلي عامًا

يحد Facebook من إمكانيات المشاركة بناءً على الجمهور المحدد للمنشور الأصلي. فإذا تمت مشاركة منشور مع друзья، فلن يكون له نفس مسار المشاركة الواسع الذي يتمتع به المنشور العام.

1. افتح المنشور الأصلي.
2. ابحث عن أيقونة الجمهور Или التسمية، مثل Общая (عام)، Или Друзья (الأصدقاء)، Или جمهور مخصص.
   

3. إذا كان المنشور ملكك وترغب في مشاركته على نطاق أوسع، فغيّر الجمهور إلى Общая (عام) إذا سمح Facebook بذلك.
4. قارنه بمنشور آخر هو بالفعل Общая (общий).

إذا كان زر المشاركة مفقودًا فقط في المنشورات غير العامة، فالتطبيق ليس المشكلة الرئيسية. أما إذا كان المنشور عامًا وما زال خيار المشاركة مفقودًا، فتحقق مما إذا كان المنشور قد جاء من مجموعة.

2. التحقق مما إذا كان المنشور من مجموعة خاصة

لا تهدف المجموعات الخاصة إلى عرض منشوراتها في الموجز العام. حتى لو كنت عضوًا ويمكنك رؤية المنشور، قد لا يُظهر Facebook кнопка Поделиться (مشاركة) نفسه الذي تراه في المنشورات العامة.

1. افتح المجموعة التي نُشر فيها المنشور.
2. تحقق مما إذا كانت المجموعة مُصنفة على أنها Общая (عامة) Или Частные (خاصة).
   

   

3. إذا كان المنشور من частная группа، فلا تتوقع سلوك المشاركة العامة المعتاد.
4. أما إذا كان المنشور من مجموعة عامة، فقارنه بمنشور آخر من مجموعة عامة لتحديد ما إذا كانت المشكلة مرتبطة بمنشور واحد فقط أم بجميع منشورات المجموعة.

Если кнопка Поделиться المفقود يظهر فقط داخل المجموعات الخاصة، فهذا سلوك متوقع يخص الخصوصية. أما إذا لم يكن المنشور من محتوى مجموعة خاصة، فتابع للتحقق من قيود الملف الشخصي ومقاطع бобина.

3. التحقق من الملفات الشخصية المقفلة وجمهور مقاطع Reel

يمكن أن تحد الملفات الشخصية المقفلة ومقاطع бобина المخصصة للأصدقاء فقط من إمكانية المشاركة. قد يبدو لك المنشور Или مقطع бобина طبيعيًا، لكنه يظل غير متاح للمشاركة على نطاق أوسع بسبب محدودية جمهوره.

1. تحقق مما إذا كان الملف الشخصي (profile) المرتبط بالمنشور مغلقًا.
2. إذا كان الملف الشخصي مغلقًا، فتوقع أن تكون المشاركة العامة (public sharing) محدودة.
3. Если кнопка Поделиться المفقود يخص مقطع бобина، فتحقق مما إذا كان جمهور الـ Reel مضبوطًا على عام (Public) Или أصدقاء (Friends).
   

4. إذا كان مقطع الـ Reel يخصك، فقارنه بمقطع Reel آخر مضبوط بالفعل على عام (Public).

Если это вариант Поделиться المفقود مرتبطًا بملفات شخصية مغلقة Или مقاطع Reels مخصصة للأصدقاء فقط، فإن Настройки конфиденциальности (privacy setting) هي السبب. أما إذا كان المنشور عامًا وخارج هذه القيود، فقارن بين عملاء Facebook.

4. قارن المنشور نفسه بين تطبيق Facebook والمتصفح

عندما يكون المنشور قابلًا للمشاركة بشكل طبيعي، يصبح تطبيق Facebook Или جلسة المتصفح (browser session) هي المشتبه به التالي. قد يظهر مسار المشاركة (Share path) لمنشور عام في أحد العملاء بينما لا يظهر في الآخر، خاصة إذا كانت واجهة التطبيق قديمة Или تم تحميلها بشكل غير صحيح.

1. افتح المنشور نفسه في Приложение Facebook.
2. افتح المنشور نفسه في متصفح الهاتف المحمول Или متصفح سطح المكتب.
3. تحقق أيضًا مما إذا كنت تعرضه بصفتك личное дело, Или صفحة (Page) قمت بالتبديل إليها، Или ضمن سياق مجموعة.
   

   

4. إذا ظهرت خيارات المشاركة (Share) في المتصفح ولكن ليس في التطبيق، فقم بتحديث تطبيق Facebook من App Store Или Play Маркет.
   

5. Делать بإغلاق Facebook إجباريًا، ثم أعد فتحه، وتحقق من المنشور نفسه مرة أخرى.

إذا عادت خيارات المشاركة (Share) للظهور بعد تحديث التطبيق، فإن المشكلة كانت محلية لذلك العميل (تطبيق Facebook Или المتصفح). أما إذا لم يكن هناك مسار للمشاركة لأي منشور عام في أي مكان، فيجب عليك الإبلاغ عن ذلك لـ Meta.

5. الإبلاغ عن منشور عام بوضوح لا يظهر فيه خيار المشاركة

لا تلجأ إلى هذه الخطوة إلا بعد التأكد من أن المنشور عام، وليس من مجموعة خاصة، وغير مقيد بملف شخصي مقفل، وليس مقطع ريل (Reel) مخصصًا للأصدقاء فقط. في هذه المرحلة، ستكون لقطات الشاشة أكثر فائدة من تغيير إعدادات الخصوصية مرارًا وتكرارًا.

1. Открыть Facebook > صورة ملفك الشخصي > المساعدة والدعم > Сообщить о проблеме.
   

   

2. اشرح ما إذا كان مسار المشاركة المفقود موجودًا في منشور ملف شخصي, Или مقطع ريل (Reel), Или منشور صفحة (Page post), Или منشور مجموعة (group post).
3. اذكر الجمهور المؤكد، مثل عام (Public) Или الأصدقاء (Friends).
4. أرفق لقطات شاشة من عرض التطبيق وعرض المتصفح لنفس المنشور.