Система «умного дома» должна была быть доступна для всех, но вместо этого она превращается в платную площадку для взимания платы.

Я вырос с убеждением, что, заплатив за товар, получаешь его в полной комплектации. Ноутбук поставлялся со всеми необходимыми функциями, автомобиль — со всем оборудованием. Даже принтер, хоть и был досадной мелочью, покупался один раз.

Я заметил этот сдвиг, когда мои подписки перестали ограничиваться медиаконтентом и стали привязываться к физическим вещам. Платить ежемесячную подписку за фильмы, музыку или облачное хранилище было приемлемо. Но ситуация изменилась, когда я увидел, как эта логика распространяется на электронику, автомобили, спортивное оборудование и устройства для умного дома , которые уже продавались по фиксированной цене.

Затем появились истории, подобные той, что произошла с «умной» кроватью, потерявшей часть своей функциональности во время сбоя AWS. В этот момент модель перестала казаться современной и стала выглядеть неисправной. Продукты Plus и Plus Plus теперь поставляются с прикрепленной «звездочкой»: вы платите за устройство, а затем снова платите за функции, удаленный доступ, облачное резервное копирование, инструменты искусственного интеллекта или премиальное управление, которые создают впечатление полноты функционала.

Вот как сейчас выглядят члены королевской семьи.

Предполагалось, что «умный дом» отойдет на второй план. Вместо этого он начинает напоминать старые медиакомпании, но с более совершенным оборудованием и более чистым брендом. Настенный экран, настольная колонка и панель управления, которая объединяет все это, больше не просто аппаратные компоненты. Они влияют на то, что отображается первым, что воспринимается как единое целое, и что незаметно исчезает из поля зрения.

Как только экран становится основным интерфейсом практически для всего в умном доме, он перестает быть просто нейтральной поверхностью. По оценкам Parks Associates, 61% подключенных к интернету домохозяйств в США используют смарт-телевизоры в качестве основного устройства для потоковой передачи контента. В январе 2025 года Roku объявила, что число домохозяйств, использующих ее потоковые сервисы, превысило 90 миллионов , и ее сервисы присутствуют почти в половине домохозяйств США с широкополосным доступом в интернет. Google также сообщила в конце 2024 года , что Google TV и Android TV вместе достигли отметки в 270 миллионов ежемесячно активных устройств.

Главный сторож — это новый привратник.

Настоящая битва в мире умного дома больше не сводится к физическим устройствам, стоящим на полках. Речь идёт о программном обеспечении, определяющем, что появляется первым, что рекомендуется и какие сервисы могут беспрепятственно интегрироваться. Именно здесь кроется множество возможностей для постоянной монетизации. Устройства могут быть проданы один раз, но охват аудитории, видимость и премиальные функции могут быть монетизированы многократно.

Вот в чем хитрость. Системе не нужно закрывать все двери, чтобы сузить выбор. Достаточно сделать один путь простым и удобным, в то время как другие кажутся несколько громоздкими. Она может оставить доступной базовую версию, постепенно подталкивая пользователей к версии, требующей подписки, дополнений или более глубокой интеграции. Через некоторое время люди перестают выбирать и начинают колебаться. То, что поначалу кажется нейтральным, вскоре оказывается совсем не таким.

Появятся мягкие рисунки.

Кабельные компании усовершенствовали простую модель: владеют центральным устройством, предлагают удобство как услугу и незаметно формируют то, что зрители находят, за что платят и на что подписываются. «Умный дом» возрождает эту логику с помощью более совершенных устройств и более качественных линий связи. «Приставка» теперь представляет собой операционную систему для телевизора, голосового помощника или панель управления домом. Это средство коммуникации только что научилось улыбаться.

Я могу понять оплату программного обеспечения, облачного хранилища или услуг, которые требуют реальных затрат для поддержания своей работы. Но мне трудно смириться с мыслью, что устройства, за которые я уже заплатил, должны продолжать запрашивать разрешения, обновления и регулярные платежи. «Умный дом» позиционируется как бесперебойная работа. Но все чаще это выглядит как очень вежливый способ взимать двойную плату.

Когда все крупные компании движутся в одном направлении, удобство начинает действовать как шоры. Оно заставляет меня смотреть в будущее, сосредоточившись на простоте и скорости, в то время как ползучее увеличение подписок, потеря контроля и постоянное извлечение моих данных и внимания остаются скрытыми. Регуляторы смогут позже решить, сколько из этого следовало разрешить. А пока у меня есть «привилегия» платить дополнительно за разблокировку лучшей версии уже приобретенных устройств.