Как исправить проблему с отсутствием SMS-кода Steam Guard? Вот как это сделать.

Если Steam запрашивает у вас SMS-код для включения или сброса Steam Guard Mobile Authenticator , но SMS-сообщение так и не приходит , настройка завершится неудачей, поскольку Steam не может подтвердить, что ваш номер телефона способен получать проверочные SMS-сообщения.

К распространенным причинам относятся следующие:

• Неверный номер телефона/выбор страны. (Неверная страна, лишние цифры, пробелы или ведущий ноль, которого быть не должно).
• запрет на телекоммуникационные компании (Блокировка OTP/A2P/SMS-сообщений для проверки коротких кодов, фильтрация нежелательных сообщений или ограничение количества международных SMS-сообщений).
• Охлаждение пара После нескольких повторных попыток отправки в течение короткого промежутка времени.
• Фильтрация телефонных звонков (Подтверждающие SMS-сообщения направляются нежелательным/заблокированным отправителям/неизвестным отправителям).

1. Исправьте формат номера телефона (сделайте это в первую очередь).

Если номер телефона введен в неправильном международном формате, Steam может некорректно обрабатывать SMS-сообщения. Это один из самых надежных способов решения проблемы.

1. На экране ввода номера телефона Steam обязательно выберите правильная страна.
2. Введите число в виде последовательности. Чистота чисел (Без пробелов, тире и символов).
3. Избегайте добавления префикс 0 Если только ваш оператор связи специально не требует, чтобы это соответствовало формату, ожидаемому Steam.
4. Сохраните изменения, затем запросите SMS-код еще раз.
5. Примерный образец форматирования:
   

2. Запросите код один раз (не отправляйте незапрошенные сообщения) + дождитесь окончания периода ожидания.

Повторная отправка может помочь, но многократное нажатие кнопки «Повторная отправка» может задержать доставку или вызвать временную паузу. Запросите код один раз , а затем подождите, прежде чем пытаться снова.

• Нажмите на Отправьте код еще раз..
  

Рекомендуемое время

• После оформления заказа: пожалуйста, подождите. 15 минут.
• Если ничего не прибудет: подождите. 60 минут Перед повторным заказом.
• Избегайте слишком большого количества попыток за один сеанс/день (периоды охлаждения могут накапливаться).

3. Проверьте папки, которые были отфильтрованы/заблокированы.

Некоторые приложения для обмена сообщениями на Android автоматически фильтруют сообщения с подтверждением, помещая их в папки «Спам» и «Заблокированные сообщения» (или аналогичные). Проверьте это, прежде чем что-либо менять.

1. Открыть приложение Сообщения Это настройка по умолчанию на вашем телефоне.
   
2. Нажмите на Код вашего профиля.
   
3. Перейти к Спам и заблокированные сообщения.
   
4. Проверьте, указаны ли там какие-либо проверочные тексты Steam.
5. Если найдете, переместите его обратно в обычную папку входящих сообщений и отметьте Steam как... Не спам.
6. Запросите новый код в Steam и убедитесь, что он теперь отображается в вашем основном почтовом ящике.

На iPhone подтверждающие сообщения могут отображаться в разделе «Неизвестные отправители» вместо основной папки «Входящие», если включена фильтрация сообщений. Вы можете получать SMS-сообщения, но их легко пропустить.

1. Открыть приложение Сообщения И нажмите фильтры (Вверху слева) Если видно.
2. Проверять Неизвестные посланники.
3. Проверьте список заблокированных отправителей: Настройки > Сообщения > Заблокированные контакты.
4. Запросите новый код Steam и следите за списком сообщений на предмет входящих SMS-сообщений с подтверждением.

4. Переключение VPN/частного DNS

VPN или частная DNS-система сами по себе не блокируют входящие SMS-сообщения, но могут повлиять на возможность успешного запроса нового кода подтверждения приложением Steam с серверов Steam. Во многих случаях отключение VPN/частной DNS-системы снимает блокировку рекламы/фильтрацию DNS , которая мешает запросу Steam.

Однако в некоторых сетях/странах/интернет-провайдерах использование VPN является решением, поскольку оно обходит блокировку маршрутизации/DNS и позволяет пройти запрос на получение кода Steam.

1. Если у вас уже включен VPN или частная DNS-система: Выключите устройство, затем запросите новый код (один раз, затем подождите).
2. Если ничего не приходит и вы подозреваете, что ваша сеть/интернет-провайдер блокирует Steam: Запустите Надежный VPN (Выберите ближайший район), затем введите код еще раз. Один раз И ждать.
3. Также протестируйте другое соединение (мобильные данные ↔ Wi-Fi). Отправляйте запрос только один раз за тест и не отправляйте дублирующие запросы.

5. Отключите VoLTE.

Переход на VoLTE может изменить способ регистрации вашего телефона в сети. Если вы никогда не получали SMS- сообщения с подтверждением подключения к нескольким сервисам, вы можете попробовать это в качестве крайней меры — внести изменения на уровне устройства.

1. Открыть приложение Настройки на вашем телефоне.
2. Перейти к Телекоммуникации > сети мобильной связи (Названия списков могут различаться в зависимости от устройства).
3. выключать VoLTE звонки.
   
4. Перезагрузите телефон, чтобы обновить сетевое соединение.
5. Снова откройте Steam и запросите новый SMS-код.

6. Если ничего не помогает: воспользуйтесь вариантами восстановления учетной записи Steam.

Если вы вообще не можете получать SMS-сообщения с подтверждением (или ваш оператор связи не может разблокировать сообщения с одноразовым паролем), вам может потребоваться использовать параметры восстановления Steam, чтобы восстановить доступ или изменить/удалить двухфакторную аутентификацию.

• Найдите сохраненный код активации (Многие пользователи сохраняют его при включенной функции Steam Guard).
• Воспользуйтесь поддержкой Steam. Чтобы восстановить свою учетную запись или обновить номер телефона, если доставка SMS невозможна.
• Если вы можете получать SMS-сообщения на другой номер, рассмотрите возможность использования альтернативного номера, который вы временно контролируете (только если Steam это позволяет).