Самое важное, что вам нужно знать
- Чтобы повысить уверенность новых игроков, в PUBG были введены противники с искусственным интеллектом, разработанные таким образом, чтобы показывать результаты немного ниже среднего уровня, чем у игроков-людей, но при этом не отличающиеся от них.
- В результате противостояния противникам, управляемым искусственным интеллектом, игроки проводили в игре на 50% больше времени, а командная работа улучшилась на 28%, что отражает повышение уверенности в себе.
- Исследователи считают, что искусственный интеллект может стать партнером в обучении, помогая развивать навыки и уверенность в таких областях, как подготовка сотрудников, а не просто заменять людей.
Искусственный интеллект часто обвиняют в том, что он делает людей менее общительными. Будь то замена разговоров, снижение эффективности командной работы или уменьшение « человечности» в играх , общая картина в основном остается неизменной. Но новое исследование предполагает, что может быть верно и обратное. На самом деле, ИИ может незаметно побуждать людей проводить больше времени со своими друзьями.
Исследователи, изучавшие PUBG: Battlegrounds, обнаружили , что введение противников, управляемых ИИ, в многопользовательские матчи не привело к изоляции игроков. Напротив, это повысило их уверенность в себе, заставило играть дольше и даже побудило чаще объединяться с друзьями. Эти результаты, которые будут опубликованы в журнале Information Systems Research, предлагают интересный взгляд на то, как ИИ может улучшать пользовательский опыт, а не просто автоматизировать его.
Скрытый стимул для повышения уверенности в себе у противников, использующих искусственный интеллект.
Когда PUBG вышла в 2017 году, она быстро стала одной из крупнейших в мире многопользовательских игр. Но, как и многие соревновательные онлайн-игры, она в конечном итоге столкнулась с распространенной проблемой: опытные игроки стали настолько искусны, что новичкам с трудом удавалось продержаться достаточно долго, чтобы получить удовольствие от игры.
По словам Лянфэя Цю, профессора Уоррингтонской школы бизнеса при Университете Флориды и соавтора исследования, опытные игроки создают непреднамеренный барьер для новичков. Цю объяснил: «На пике игры много опытных игроков, поэтому у новичков нет стимула присоединяться, потому что они постоянно проигрывают».
Чтобы решить эту проблему, разработчик PUBG, компания Krafton, в 2020 году ввела в отдельные матчи противников, управляемых ИИ. Эти боты не были созданы для того, чтобы доминировать над игроками. Напротив, они были специально настроены так, чтобы показывать результаты немного ниже среднего уровня, чем у человека, предоставляя новым игрокам реальную возможность изучить игру, дольше выживать и одерживать победы. Хитрость заключалась в том, что игроки знали о присутствии ботов в матчах, но не могли отличить, какие из противников были ИИ, а какие — реальными людьми. Эта неопределенность делала каждую победу настоящей, независимо от того, кто побеждал.
Повышение уровня доверия привело к улучшению командной работы.
Влияние оказалось сильнее, чем многие ожидали. После появления противников с искусственным интеллектом исследователи заметили, что игроки проводили в PUBG примерно на 50 процентов больше времени и сыграли значительно больше матчей. Что еще важнее, они не просто одерживали легкие победы над ботами.
Игра в команде увеличилась на 28 процентов, что говорит о том, что игроки, обретшие уверенность благодаря ранним успехам, охотнее присоединялись к командам с друзьями, чем играли в одиночку. Исследователи считают, что невидимые противники с искусственным интеллектом повысили то, что психологи называют «самоэффективностью», или веру в свои силы. Как только игроки начали чувствовать себя более компетентными, им стало комфортнее участвовать в командных играх и брать на себя ответственность за помощь своим товарищам по команде в достижении успеха.
Куо считает, что эта идея выходит далеко за рамки игровой индустрии. Вместо того чтобы рассматривать ИИ как простую замену человеческому труду, он видит в хорошо разработанных системах ИИ партнеров по обучению, помогающих людям развивать навыки перед тем, как браться за более сложные задачи. Будь то обучение нового сотрудника, освоение новой программы или помощь новичкам в освоении соревновательной игры, ИИ может стать инструментом для повышения уверенности в себе, а не просто еще одной формой автоматизации.
Это интересное напоминание о том, что наилучшее применение искусственного интеллекта не всегда заключается в замене людей. Иногда он незаметно помогает им лучше взаимодействовать и играть друг с другом.
Комментарии закрыты.