Устранение проблемы Ubisoft Connect: зависание при входе в систему (dolphin-032)

Подписывайтесь на нас и добавьте нас в избранное в Google.

Ошибка « dolphin-032 » возникает в Ubisoft Connect , когда программное обеспечение не может завершить процедуру аутентификации со службами Ubisoft. Игрок может зависнуть на экране входа в систему, застрять на этапе «Вход » или не иметь возможности запускать игры. Обычно это вызвано заблокированным или нестабильным сетевым трафиком , поврежденными данными кэша входа/сессии или несоответствием времени/даты , которое нарушает проверку токена или сертификата.

Общие причины:

Поврежденные или устаревшие кэшированные учетные данные Сохранено оператором
Проблемы с DNS, IP-адресами или маршрутизацией. Что блокирует точки аутентификации Ubisoft?
Неверная системная дата/время Это приводит к сбою проверки токена.
Межсетевой экран, антивирус, VPN или фильтрация через прокси-сервер Звонить
Временные сбои в работе сервисов Ubisoft.

Теперь, когда вы знаете причины этой проблемы и почему она возникла, давайте её исправим.

1. Сбросьте свой пароль Ubisoft и войдите в систему снова.

Сброс пароля аннулирует старые сессии и обновляет токены учетной записи. Это полезно, когда ваша текущая сессия зависла, истекла или неоднократно отклоняется службой аутентификации.

Перейти к Страница учетной записи Ubisoft И авторизуйтесь.
Откройте вкладку الأمان Смените пароль.
Откройте Ubisoft Connect и войдите в систему, используя новый пароль.
Полный Двухэтапная аутентификация Если вас попросят это сделать, пройдите тест еще раз.

2. Запустите Ubisoft Connect от имени администратора.

Это может устранить ошибки входа в систему, вызванные заблокированными правами доступа, особенно если оператор не может записывать данные в свои папки или запускать необходимые компоненты.

Ищу Юбисофт Коннект в поиске Windows.
Щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите Запустить от имени администратора.
Попробуйте войти еще раз.

3. Запустите Ubisoft Connect в режиме совместимости.

Режим совместимости изменяет способ применения Windows определенных функций приложений. Это позволяет избежать конфликтов с драйверами, наложениями или фоновыми программами, которые могут препятствовать процессу входа в систему.

Щелкните правой кнопкой мыши по ярлыку. Юбисофт Коннект И выберите ئصائص.
Откройте вкладку совместимость.
Давать возможность Запустите эту программу в режиме совместимости для и выберите Windows 8.
Нажмите تطبيق затем OkПерезапустите Ubisoft Connect и попробуйте снова.

4. Очистите кэш Ubisoft Connect.

Если кэшированные файлы сессии повреждены, Ubisoft Connect может завершиться с ошибкой до завершения аутентификации. Очистка кэша заставляет оператора заново создать корректные учетные данные для входа.

Полностью закройте Ubisoft Connect (и выйдите из системного трея).
Открыть Диспетчер задач И прекратить любые операции Юбисофт Коннект / UbisoftGameLauncher.
Нажмите на Windows + R, И введите %localappdata%, И нажмите Enter.
Открыть Ubisoft Game Launcher.
Удалить папку кэш.
Перезапустите Ubisoft Connect и войдите в систему снова.

5. Удалите компьютер из списка доверенных устройств.

Если история доверенного устройства зависла или не согласуется, вход в систему может завершиться неудачей даже при использовании правильного пароля. Удаление устройства из списка доверенных устройств заставит выполнить проверку заново.

перейти к Управление учетными записями Ubisoft И авторизуйтесь.
Открыть الأمان и под Двухэтапная аутентификация, нажать на Администрация следующий за Надежные устройства.
нажать на Отменить доверие Для перечисленных устройств (или аннулируйте доверие для всех, если это возможно).
Откройте Ubisoft Connect и войдите в систему заново.

6. Сброс сети

Используйте этот шаг, если настройка DNS не помогла. Перезагрузка сети восстановит параметры сетевого адаптера и устранит любые скрытые проблемы с конфигурацией DNS/IP, которые могут препятствовать аутентификации.

Важно: это может удалить сохраненные сети Wi-Fi и VPN-адаптеры. Убедитесь, что вы знаете пароль от своей сети Wi-Fi.