Исправлена ​​ошибка: «Извините, что-то пошло не так» при запуске игр в Windows.

Когда вы запускаете игру и появляется сообщение «Извините, произошла ошибка. Для решения проблемы, пожалуйста, посетите»Игра часто терпит неудачу на одном из этапов. Вход в систему/Предварительная проверка права собственности (Перед началом игры). Другими словами, оператор/DRM не может подтвердить ваше прибытие, поэтому игра останавливается с общим сообщением.

Поскольку сообщение является публичным, это может произойти на Steam Или Эпический Или Приложение EA Или Юбисофт Коннект Или Рокстар ЛаунчерВ большинстве случаев проблема связана с По уникальному коду/сессииОднако это также может быть вызвано повреждением кэша оператора, блокировкой доступа к сети или сбоем инициализации системы защиты от мошенничества/подделки.

Общие причины:

• Проверка соответствия требованиям не удалась: Подтверждение права собственности невозможно (проверка токена/сессии/онлайн-верификация).
• Проблемы на стороне сервера: Сбой в работе системы или временные проблемы с обслуживанием.
• Период активации/охлаждения: Повторные переустановки, замена оборудования или многочисленные попытки приводят к временному ограничению (зависит от игры/DRM).
• перекрывать: Внедрение дополнительных программ, антивирусных программ или фоновых инструментов может привести к конфликту с системами защиты от читерства/подделки.
• Блокировка сети: VPN/прокси, брандмауэр, DNS или фильтрация со стороны интернет-провайдера/маршрутизатора блокируют запрашиваемые конечные точки.
• Поврежден кэш проигрывателя: Поврежденные локальные данные для входа/кэширования в сети приводят к ошибкам при использовании токенов.

Попробуйте выполнить указанные ниже действия по порядку (начиная с самых быстрых и наименее рискованных). После каждого выполнения действия, Перезапустите плеер И так далее.

Быстрые тесты (проведите их в первую очередь)

• Перезагрузите плеер и компьютер: Полностью закройте Steam/Epic/EA (при необходимости завершите процессы в Диспетчере задач), затем перезапустите систему.
• Убедитесь в правильности расчета: Войдите в учетную запись, которая уже является владельцем игры. Использование нескольких учетных записей/семейного доступа может привести к ошибке проверки соответствия требованиям.
• Проверьте другую сеть: Используйте мобильную точку доступа, чтобы быстро обойти фильтрацию маршрутизатора/провайдера.

Перед началом: возможен период охлаждения.

Если это началось сразу после Новая переустановка, Или Значительные изменения в устройствах (Процессор/Материнская плата/Устройство хранения данных), или несколько попыток за короткий промежуток времени, могли привести к достижению цели. Период активации/охлаждения Временно. Повторные попытки могут продолжать завершаться неудачей до тех пор, пока не будет выполнена перезагрузка.

• Полностью закройте игру и плеер.
• Избегайте переустановки или перемещения установленной программы между дисками.
• Подождите, затем снова откройте плеер и войдите в систему (время зависит от адреса/DRM).

Решение 1. Очистите кэш плеера.

Поврежденный сессионный/веб-кэш может нарушить работу кодов авторизации. Очистка кэша принудительно запускает его полную перестройку и часто решает проблему без переустановки игры.

ملاحظة: Очистка кэша может привести к выходу из системы, поэтому убедитесь, что вы знаете свои учетные данные.

• Пар: Steam > Настройки > Загрузки > Очистить кэш загрузокЗатем войдите в систему снова.
  
• Epic Games Launcher: Масштабное отключение полностью (Завершите задачи в Диспетчере задач), затем удалите. Webcache:
  • Нажмите на Win + RВставить: %localappdata%EpicGamesLauncherSaved
  • удалять Webcache / webcache_* (Если она существует), снова откройте Epic Games, а затем войдите в систему еще раз.
    

После очистки кэша: Откройте плеер снова, войдите в систему и запустите игру.

Решение 2. Проверка/восстановление игровых файлов.

Отсутствующие или поврежденные файлы могут блокировать компоненты автозапуска (включая встроенное программное обеспечение для защиты от читерства/подделки). Проверка наличия таких файлов может восстановить установку путем повторной загрузки поврежденных или отсутствующих компонентов.

Steam (пошаговое описание действий):

1. Откройте Steam и перейдите в Библиотека.
   
2. Щелкните правой кнопкой мыши по игре > Основные свойства.
   
3. Локальные файлы > Проверить целостность файлов игры.
   
4. Дождитесь окончания экзамена.

Другие игроки (ускоренное прохождение):

• Эпический: Библиотека > (три точки) > Управление > проверить.
• Приложение ЕА: Библиотека > Игра > Управление > Ремонт.
• Ubisoft Connect: Игры > Игра > Основные свойства > Проверить файлы (Формулировка может отличаться).
• Лаунчер Rockstar: Настройки > Мои установленные игры > Выберите игру > Проверить целостность (Формулировка может отличаться).

Если вам требуется полное и подробное объяснение: Как проверить целостность игровых файлов на всех платформах?

Решение 3. Разрешить игре (и оператору) доступ через брандмауэр.

Многие игры при запуске выполняют быструю онлайн-проверку. Если игра или игрок не могут подключиться к необходимым конечным точкам из-за правил брандмауэра/антивируса, проверка на соответствие требованиям может завершиться неудачей.

Важный: Если вы используете Программное обеспечение сторонних антивирусов/брандмауэров (Bitdefender, Norton, ESET, Kaspersky и т. д.), поэтому разрешите игру/игрока и в рамках этого продукта, поскольку одних правил брандмауэра Windows может быть недостаточно.

1. Открыть Разрешить приложению доступ через брандмауэр Windows.
   
2. Нажмите Изменить настройки > Разрешить другое приложение.
   
3. Нажмите рассмотрениеДобавить файл .exe Основная игра.
4. Добавить файл launcher.exe Также (Steam/Epic/EA), потому что игровая сессия часто имеет значение.
5. Если игра содержит вспомогательные исполняемые файлы (античитерские/анти-вмешательские/помощники для игроков), добавьте и их.
6. галочка СпециальныйОтметьте это год Только если вы регулярно играете в публичных сетях и понимаете риски.
   
7. Перезагрузите компьютер, снова откройте плеер и запустите игру.

Решение 4. Отключите наложения и обратные ссылки.

Наложения работают путем внедрения в игровой процесс. Некоторые системы защиты от читерства/подделки считают это вмешательством и блокируют проверку при запуске.

• Запрещать Оверлей Steam и Дискорд оверлей и Оверлей GeForce Experience и Xbox Game Bar Руководство по наложению графики FPS/мониторинга: Как отключить внутриигровые наложения?
• Закройте инструменты, которые связывают игры (инструменты захвата, инжекторы шейдеров и инструменты на основе наложения OC).
• Перезапустите плеер и попробуйте снова.

Решение 5. Восстановите/переустановите лаунчер (не игру).

Если слой авторизации/разрешений в лаунчере неисправен, проверка игровых файлов не поможет, поскольку сбой происходит до корректного запуска игры. Восстановление/переустановка лаунчера обновит этот слой, сохранив при этом установленные игры в большинстве случаев.

• Использовать вариант Ремонт Домен оператора, если таковой имеется.
• Если это не поможет, удалите плеер, перезапустите систему, а затем установите последнюю версию.
• Войдите в систему, дайте ей заново обнаружить установленные игры, а затем запустите их.

Если ничего не помогает: Проблема может быть на стороне вашей учетной записи (несоответствие лицензий, ограничения или блокировка на стороне сервера). Свяжитесь со службой поддержки вашего оператора и укажите точное сообщение, вашу платформу (Steam/Epic/EA/Ubisoft/Rockstar), а также то, возникла ли проблема после переустановки или смены устройства.