Независимо от того, готовитесь ли вы к собеседованию на новую работу или хотите продвинуться по карьерной лестнице, вы, скорее всего, столкнетесь с поведенческими вопросами на собеседовании. В последнее время наблюдается растущая тенденция к «комплексной оценке» кандидатов, что означает, что компании обращают внимание не только на академическую квалификацию, но и на лидерские качества и навыки межличностного общения. Поэтому крайне важно, чтобы вы были готовы ответить на эти вопросы таким образом, чтобы это отражало ваши реальные способности.
Чтобы добиться этого, мы обсудим метод STAR (Ситуация, Задача, Действие, Результат) — мощную технику, которая поможет вам организовать свои мысли и давать продуманные ответы во время собеседования. Этот метод позволит вам подчеркнуть свой прошлый опыт и то, как вы справлялись с различными ситуациями, продемонстрировав свою способность справляться с трудностями.
Мы также предоставим вам основные примеры использования методики STAR для ответов на вопросы поведенческого интервью. Поняв этот метод, вы сможете лучше формулировать свои ответы, что поможет вам снизить стресс и повысить шансы на успех. Продолжайте читать, чтобы узнать, как эти советы могут улучшить вашу подготовку к следующему собеседованию и достичь карьерных целей.
Что такое поведенческие собеседования при приеме на работу?
Поведенческие интервью, также известные как собеседования на основе компетенций, могут дать представление о сильных и слабых сторонах кандидата и уравнять правила игры как для внутренних, так и для внешних кандидатов. Компания использует этот метод для получения относительно полного представления о претендентах (потенциальных кандидатах) на работу, а иногда и для проверки их способностей.
Интервью, основанные на поведении, помогают проанализировать прошлые успехи кандидата в аналогичных ситуациях, чтобы предсказать, что он, вероятно, будет делать в будущем. Они могут помочь работодателям получить более четкое представление о вас и о том, как вы работаете в различных ситуациях.
Каждая буква означает:
- SСитуация: описывает общую ситуацию и данные, на которых она основана.
- TЗадача: описывает функцию, которую необходимо выполнить для решения проблемы.
- AДействие: описывает шаги и средства, используемые для достижения цели.
- R: Результаты Дает окончательные результаты.
Консультант компании иногда спрашивает соискателя о приеме на работу о практической проблеме, с которой он может столкнуться во время работы, или о продукте, который он хочет произвести, и он должен представить ситуацию и предоставить последовательные шаги в своих ответах. Поэтому метод Звезды также представляет собой вспомогательный инструмент для кандидатов в том случае, если он используется без указания имени консультантом компании или сотрудником отдела кадров (HR). Также можно спросить о проблеме, с которой столкнулся заявитель, и о том, как ее решить.
Скачать: Шаблон интервью STAR (Бесплатно, доступно в виде файла Word)
Типы поведенческих вопросов интервью
Хотя невозможно предсказать все возможные вопросы, которые могут быть заданы, существуют определенные повторяющиеся темы, которые составляют большинство вопросов, которые задаст интервьюер. Их можно разделить на следующие группы:
Решение проблем: Потенциальный работодатель хочет увидеть, как вы справлялись с прошлыми проблемами и трудностями, а также как вы разрабатывали и внедряли эффективные решения. Вот некоторые примеры таких вопросов:
- Опишите время, когда вы сделали какое-то улучшение.
- Расскажите нам об инциденте, когда вам пришлось проанализировать данные и принять решение о дальнейших действиях.
Работа в команде: Работа в команде - это не только индивидуальный талант. Вместо этого вы должны слаженно работать со своей командой, чтобы сосредоточить усилия на достижении наилучшего результата посредством кумулятивных усилий. Вот несколько примеров вопросов для совместной работы, которые помогут вам сформулировать свои ответы.
- Можете ли вы рассказать о времени, когда вы пропагандировали командную работу? Что вы сделали, чтобы помочь группе слаженно работать?
- Расскажите мне о случае, когда вы помогли коллеге с их проектом.
Лидерство: В зависимости от должности, на которую вы претендуете, вы должны ожидать ответов на вопросы о своей способности руководить и мотивировать других, выполнять дела под давлением и принимать решения, рассматривая все варианты. Некоторые примеры показаны ниже:
- Вы когда-нибудь были для кого-то наставником или тренером?
- Каким образом вы помогли другим достичь их целей?
стрессовые ситуации: Навыки управления стрессом важны для большинства рабочих мест. Интервьюер хочет знать, организован ли человек, использует ли он критическое мышление для решения проблем и пытается сохранять спокойствие в сложных ситуациях. Вот несколько примеров ниже:
- Какое время для вас самое тяжелое на работе? Как ты с этим справился?
- Как вы справляетесь с неожиданными изменениями или проблемами?
Подготовка к поведенческому интервью
Если вас пригласили на собеседование, поздравляем! Собеседование - это важная возможность для менеджера по найму оценить вашу пригодность для работы и то, насколько ваши навыки соответствуют потребностям компании. Готовясь к поведенческому собеседованию, помните о следующих моментах:
1. Изучите описание должности.
Вы увеличите свои шансы на успех, если внимательно изучите описание должности. Навыки и качества, которые менеджер по найму хочет, чтобы вы продемонстрировали, часто перечисляются во время собеседования, поэтому найдите время, чтобы понять, чего от вас хочет потенциальный работодатель.
Изучите потенциальную компанию или вакансию в Интернете, чтобы понять их ценности и культуру, и соответственно строите свои ответы.
2. Просмотрите свой опыт и достижения.
Грамотно составленное резюме, в котором основное внимание уделяется вашим достижениям и подчеркиваются ваши сильные стороны, является ключом к открытию возможностей трудоустройства. Используйте маркированные списки для демонстрации соответствующего опыта, достижений и ключевых навыков. Постарайтесь включить ключевые слова из вакансии и нацельте свое резюме на нужную вам работу, выполнив поиск в Интернете, чтобы выделить его.
Вы также можете использовать приложения для создания резюме, чтобы создать профессионально выглядящее резюме с минимальными усилиями. Эти приложения также обладают мощными функциями, такими как автопредложения, инструменты форматирования и образцы шаблонов для вдохновения.
3. Используйте руководства по собеседованию, чтобы подготовиться к часто задаваемым вопросам.
Собеседование - самый важный шаг в поиске работы. Вы подходите к столу с сильными навыками, поэтому встреча должна пройти довольно гладко, если вы правильно подготовитесь.
Лучший способ подготовиться к собеседованию - это задать себе вопросы, основанные на доказательствах или типовых вопросах собеседования, составленных на популярных сайтах поиска работы или веб-сайтах, ориентированных на карьеру.
4. Напишите свои ответы и потренируйтесь.
Не бойтесь дать шутливое интервью другу или даже потренироваться перед зеркалом. Это поможет вам подготовиться к любым возможным вопросам, которые вам могут задать, и позволит привыкнуть к темпу собеседования.
Ответы на собеседование по STAR: 4 основных шага
STAR означает Ситуация, Задача, Действие и Результат. Это структура, которая поможет вам прояснить прошлое поведение в конкретных ситуациях, когда интервьюер спрашивает о конкретных примерах достижений, поведения или действий. Вы сможете продемонстрировать, что ваши навыки и опыт — именно то, что нужно менеджеру по подбору персонала.
1. Ситуация: опишите конкретный проект или кампанию.
Эффективный ответ на вопрос поведенческого интервью начинается с предоставления контекста. Это открывает вам путь к созданию идеальной истории, демонстрирующей ваши способности решать проблемы и лидерские качества.
Главное - подробно описать конкретный проект или кампанию, сделав их краткими и точными, чтобы менеджер по найму мог визуализировать ситуацию и вашу роль в ней.
2. Миссия: выделите свои обязанности.
На втором этапе вам нужно будет уточнить конкретные обязанности и цели, возложенные на вас в этом конкретном сценарии. Этот интервьюер может помочь вам понять объем вашей работы, а также ожидаемые результаты проекта или задания.
3. Действие: опишите, как вы выполнили задачу.
Третий раздел предназначен для расчета ваших действий. Вам нужно объяснить, что вы сделали, чтобы привести проект к положительному результату. Все дело в том, чтобы подчеркнуть ваш вклад и то, как ваша работа повлияла на команду или проект.
4. Результат: акцент на воздействии
В четвертом разделе рассказывается о результате или эффекте решения проблемы. Вы можете использовать показатели успеха, чтобы продемонстрировать свою предыдущую работу или определить свои результаты там, где вам это удалось. Это поможет вам создать прочную основу и выделиться среди конкурентов.
Примеры соответствующих ответов при использовании метода STAR
Давайте посмотрим, как формируются или структурируются ответы с использованием метода STAR.
пример 1
Вопрос: Расскажите мне о цели, которую вы достигли, и о том, как вы ее достигли.
- Ситуация: Количество новых загрузок мобильного приложения нашего бренда за месяц не достигло целевого показателя. Для ускорения роста и повышения конверсии нам требовалось больше пользователей.
- Миссия: Мне было поручено увеличить количество загрузок приложений.
- Действие: Вы создали план использования целевой рекламы в Facebook и маркетинговых мероприятий по электронной почте для привлечения новых клиентов.
- النتيجة: Благодаря этим усилиям по каналам мы смогли набирать и удерживать подписчиков быстрее, чем раньше. К концу шести месяцев благодаря моим усилиям количество подписчиков увеличилось более чем на 50%.
пример 2
Вопрос: Опишите время, когда вы добились улучшения.
- Ситуация: Я занимался проблемой плохой работы команды, которая сказывалась на всем отделе.
- Миссия: После встречи с ключевыми заинтересованными сторонами мы договорились начать с небольшой команды и выявить причины их плохой работы.
- Действие: В течение следующих нескольких недель я определил три наиболее важные области, которые меня беспокоят: нереалистичные цели, распределение ресурсов и управление временем. Я подготовил шаблон еженедельного отчета, который должен использовать каждый, чтобы продвигать свою работу и работу других.
- النتيجة: Внедрив шаблон еженедельного отчета, вы гарантируете отслеживание каждой задачи и каждой подзадачи. Таким образом, я могу гарантировать, что моя команда работает эффективно, и что мы можем перейти к решению проблем, выделяя ресурсы именно тем, кто в них больше всего нуждается, а не хаотично.
Получите желаемую работу
Изучение некоторых типичных поведенческих вопросов на собеседовании и поиск ответов на основе STAR - отличный способ проявить себя наилучшим образом при входе на собеседование. Вы будете готовы ответить на потенциально более сложные вопросы и представить себя уверенным, знающим и готовым.
Это может стать эффективным способом выделиться среди конкурентов и получить работу. Используйте наше руководство выше в качестве вдохновения и помните, что практика ведет к совершенству.
Комментарии закрыты.