когда дело доходит до За рулемНемногие качества более повсеместно – или наивно – восхваляются, чем честность. И на то есть веская причина. Анализ 665 корреляций показал, что честность — это не просто «приятная» черта, это один из самых надежных показателей эффективности руководства, удовлетворенности сотрудников и организационной эффективности. Команды, возглавляемые честными лидерами, как правило,Моралисты Чтобы добиться успеха, повысить уверенность в себе и снизить выгорание. Поэтому, да, честность важна.
Однако деловой мир полон предостерегающих историй о лидерах, которым этого не хватает. Среди ожидаемых крахов таких компаний, как Enron и Theranos Что касается более коварных форм повседневной институциональной токсичности — запугивания, психологического манипулирования, подлости и макиавеллиевских интриг, — то очевидно, что неэтичное руководство не является чем-то необычным; Скорее, это широко распространено. Несмотря на почти всеобщее согласие относительно ее важности, честность остается чертой лидера, которой мы больше всего восхищаемся и которую обнаруживаем наименее надежно.
Согласно в Организацию Объединенных НацийНезаконные финансовые потоки обходятся мировой экономике примерно в 3.6 триллиона долларов США в год. В эту цифру входит 2.6 триллион долларов США в виде взяток и, по оценкам, 5 триллиона долларов США, ежегодно украденных в результате коррупции, что составляет более XNUMX% мирового ВВП.
Все хотят честности, но никто не знает, как ее измерить.
Часть проблемы носит концептуальный характер: честность легко превозносить в теории, но ее невероятно трудно определить на практике. Это не двоичный код. никто нравственный святой. Даже самые принципиальные люди иногда Смягчая правду, или скрывать неудобную правду, или нарушать правила под давлением. Как он отметил Уоррен Баффет Как известно, репутацию можно создать за 20 лет, а разрушить — за 5 минут. С другой стороны, те, кто действительно коррумпирован — патологические лжецы, авантюристы и нарциссические манипуляторы — по определению очень хорошо умеют притворяться, что это не так. Хуже того, эти токсичные личности иногда могут быть честными...
Этот парадокс я исследую в своей будущей книге. Не будьте собой: почему подлинность переоценена и что делать вместо этого، Мир вознаграждает тех, кто лучше управляет впечатлениями, чем собой. Культ подлинности – «Будь собой!» - Вы выглядите благородно, но если ваша натура - обаятельный социопат, вы можете подняться слишком далеко Прежде чем кто-нибудь узнает. На самом деле, некоторые из самых успешных людей демонстрируют высокие результаты в обманчивой самопрезентации: они знают, что сказать, когда сказать и как обмануть систему.
Слишком часто организации мало что делают для улучшения ситуации, в том числе когда объявляют о стратегических усилиях по поощрению честности и этики. Как отмечает Элисон Тейлор, профессор Нью-Йоркского университета и автор книги: верхний этаж«То, что компании называют «деловой этикой», обычно представляет собой набор функций и процессов, призванных снизить репутационный риск… Эти инструменты становятся менее эффективными в условиях высокой прозрачности, где границы между бизнесом и обществом размываются».
Итак, если мы не можем доверять лидерам в том, что они сами сообщают о своей честности, и мы не всегда можем обнаружить ее в их поведении, пока не станет слишком поздно, как мы можем ее оценить?
Традиционные инструменты оценки добросовестности: несовершенны, но полезны
Психологи и специалисты по кадрам пробовали это сделать. Ниже приведены основные методы и их ограничения:
- Тесты на ситуативное суждение (SJT)В этих тестах рассматриваются гипотетические этические дилеммы, и тестируемому предлагается выбрать «лучший» ответ. Это может быть полезно, но этим можно и манипулировать. Большинство кандидатов знают, как выглядит добродетельный ответ.
- Тесты личностиТакие особенности, как: личное местоимение (Мотивация и самоконтроль) и прием (Симпатия и привязанность) статистически связаны с моральным поведением. Люди с низкими баллами в этих областях более склонны нарушать правила, злоупотреблять властью или действовать эгоистично. Но характер — это не судьба. Люди непоследовательны, и контекст имеет значение. Некоторые тесты на личность также легко подделать, хотя большинство «поддельщиков» на самом деле более социальный От честных респондентов.
- Тесты на публичную добросовестность: Это структурированные оценки, которые напрямую измеряют отношение человека к честности, этическому поведению и прошлым проступкам. Обычно они оформлены в виде контрольных списков или анкет для самоотчета и включают в себя конкретные вопросы о нарушении правил, воровстве, употреблении наркотиков и терпимости к неэтичному поведению (например, «Вы когда-нибудь лгали своему работодателю?»). Эти тесты основаны на предположении, что лица, признающие незначительные проступки или придерживающиеся снисходительного отношения к неэтичному поведению, могут быть более склонны к серьезному деструктивному поведению на работе. Хотя публичные тесты полезны для проверки перед приемом на работу, они подвержены фальсификации, поскольку тестирующие часто угадывают «правильные» или социально желательные ответы.
- Тесты когнитивных способностей (IQ)Люди с высоким IQ могут лучше предвидеть последствия, но это не значит, что они будут действовать этично. И наоборот, умные люди с низкими моральными стандартами могут быть Опасный Очень. Берни Мейдоффу не хватало интеллекта — ему не хватало совести.
- Обзоры темных темИнструменты, измеряющие нарциссизм, макиавеллизм и психопатию – так называемые Темная Троица – Экзамены по вождению становятся все более популярными. Но будьте осторожны: психопаты часто преуспевают на собеседованиях. Они не чувствуют стресса. Они смотрят друг другу в глаза. Они кажутся уверенными в себе. заблуждение Хороший Очень много для того, чтобы вы их полюбили.
Различные подходы к измерению целостности
Хотя эти методы и дают некоторую информацию, ни один из них не является абсолютно надежным. Большинство из них предназначены для лабораторных условий, а не для важных политических маневров в зале заседаний. Все они в лучшем случае относятся к вероятности или статистической вероятности события. Как знает любой, кто работал в корпоративном руководстве, что Он говорит это Люди о морали и о том, что يفعلونه Когда на карту поставлены награды или репутация, все может быть совсем иначе. Настолько, что разрыв между «словом и делом» стал важным признаком или показателем честности. сам по себе!
Могут ли ИИ и наблюдение спасти нас от нечестных лидеров?
Вот тут-то в разговор и вступают технологии — незваные, но и не отвергнутые. Смогут ли ИИ, сбор данных и поведенческая аналитика наконец взломать код?
Комментарии закрыты.