Новая тенденция на рабочем месте недружественна к сотрудникам. Технологии искусственного интеллекта и автоматизации развиваются стремительными темпами. Все больше компаний используют искусственный интеллект для оптимизации операций, сокращения затрат и повышения производительности. В результате этого работники сталкиваются с Увольнение с работы, и заменяются искусственным интеллектом. Нравится вам это или нет, но компаниям приходится принимать трудные решения, включая увольнения, чтобы сохранить свою конкурентоспособность.
Такие компании, как Klarna, UPS, Duolingo, Intuit и Cisco, заменяют уволенных сотрудников с помощью искусственного интеллекта и автоматизации. Хотя эти технологии повышают производительность, они вызывают серьезную обеспокоенность относительно будущего Гарантия занятости. Многие работники испытывают сильную обеспокоенность по поводу того, повлияет ли это на их рабочие места. *Примечание: растет обеспокоенность по поводу влияния искусственного интеллекта на безопасность рабочих мест в различных секторах.*
Экономическое давление, инфляция и волатильность цен на акции подтолкнули компании к тому, чтобы уделять первостепенное внимание более устойчивым операциям. В результате станет меньше рабочих мест для людей. Энтузиазм инвесторов в отношении искусственного интеллекта Награды компаниям который распространяет эту технологию. Мы были свидетелями множества случаев, когда ИИ использовался в корпоративной рекламе, и цены на их акции росли.
Klarna
Klarna, ведущая финтех-компания, специализирующаяся на услугах «покупай сейчас, плати потом», попала в заголовки газет в 2022 году, когда объявила о сокращении более 1000 рабочих мест, или почти 10 ٪ Генеральный директор компании объявил о переходе ее сотрудников по всему миру на искусственный интеллект (ИИ). Этот шаг отражает растущую важность решений на основе искусственного интеллекта для оптимизации операций и снижения эксплуатационных расходов в секторе финансовых технологий.
Компания вложила значительные средства в искусственный интеллект (ИИ) для обработки запросов клиентов, обработки транзакций и улучшения своей деятельности. Klarna внедрила помощника на базе искусственного интеллекта, который справляется с эквивалентной рабочей нагрузкой 700 штатных сотрудников. Внедрение искусственного интеллекта (ИИ) демонстрирует, как компании могут повысить операционную эффективность и сократить зависимость от традиционных человеческих ресурсов, что приведет к значительной экономии средств и улучшению качества обслуживания клиентов.
Генеральный директор Себастьян Семятковски публично рассказал о том, как чат-боты и автоматизированные системы на базе искусственного интеллекта могут выполнять задачи, которые ранее выполнялись людьми, например, отвечать на запросы клиентов и обрабатывать возвраты средств. Используя генеративный ИИ, Klarna стремится сократить Эксплуатационные расходы Отчеты показывают, что по мере расширения спектра услуг искусственный интеллект теперь обрабатывает значительную часть взаимодействий с клиентами. *Примечание: Генеративный ИИ относится к моделям ИИ, способным генерировать новый текст, изображения и другие данные.*
UPS
В начале 2025 года компания UPS объявила о планах уволить 20,000 116 сотрудников, что станет одним из крупнейших сокращений рабочей силы за всю ее XNUMX-летнюю историю. Генеральный директор Кэрол Томей отметила, что новые технологии, включая машинное обучение, позволили добиться такого сокращения за счет автоматизации таких задач, как создание предложений для отделов продаж, для чего ранее требовались специалисты по ценообразованию. Этот шаг является частью усилий компании по повышению эффективности работы и сокращению затрат.
Хотя UPS ясно дала понять, что ИИ не заменяет работников напрямую, внедрение инструментов на базе ИИ для повышения эффективности логистики, оптимизации маршрутов и взаимодействия с клиентами позволяет предположить, что автоматизация сыграла определенную роль в снижении потребности в некоторых рабочих местах. Эти события подчеркивают, как логистические гиганты используют... Искусственный интеллект для сокращения расходов При этом необходимо учитывать растущую инфляцию. *Примечание: это включает в себя улучшение процессов сортировки и распределения.*
Duolingo
Популярное приложение для изучения языков Duolingo объявило о своей стратегии «ИИ прежде всего». План предусматривает постепенное исключение людей из задач, с которыми может справиться ИИ. «Мы работаем над подробным электронным письмом, опубликованным на Duolingo», — пояснил генеральный директор Duolingo Луис фон Ан в подробном электронном письме, опубликованном в Twitter. LinkedInБудущее, в котором ИИ управляет созданием контента, оценкой эффективности и принятием решений о найме. *Это изменение указывает на растущую зависимость от технологий искусственного интеллекта в деятельности компании.*
Duolingo расторгла соглашения с 10% своих контрактных сотрудников, сославшись на переход на искусственный интеллект для перевода контента. Представитель компании признал, что на принятие этого решения повлиял искусственный интеллект, поскольку автоматизированные системы теперь могут выполнять такие задачи, как перевод учебных материалов на более чем 100 языков, которые она предлагает. Машинный перевод с использованием искусственного интеллекта — это экономически эффективное решение для расширения охвата языковых курсов.
Хотя Duolingo подтвердила, что ни один постоянный сотрудник не был уволен, этот шаг свидетельствует о явном переходе к созданию контента с использованием искусственного интеллекта, что снижает зависимость от переводчиков-людей. Даже творческие отрасли, которые когда-то считались неуязвимыми для автоматизации, теперь используют ИИ для замены задач, которые обычно выполняются вручную. Выполняется подрядчиками. *Эта тенденция поднимает вопросы о будущем работы в сфере перевода и креативного контента.*
Постигать интуитивно
Intuit, компания-разработчик финансового программного обеспечения, стоящая за TurboTax и QuickBooks, уволит около 1,800 сотрудников в 2024 году, объявив, что сэкономленные средства будут реинвестированы в технологии искусственного интеллекта. Руководство компании охарактеризовало ИИ как важнейший компонент своей будущей стратегии, особенно для автоматизации поддержки клиентов, анализа данных и процесса подготовки налоговой отчетности. И через Замена сотрудников-людей С помощью инструментов искусственного интеллекта компания Intuit стремится повысить эффективность и сохранить свою конкурентоспособность в быстро развивающемся секторе финансовых технологий (Fintech). *Предполагается, что эта трансформация направлена на улучшение пользовательского опыта и снижение эксплуатационных расходов в долгосрочной перспективе.*
Cisco
В 2024 году компания Cisco объявила о планах уволить 7% своей рабочей силы, или около 5,900 сотрудников, в рамках стратегического перехода к таким быстрорастущим направлениям, как искусственный интеллект (ИИ) и кибербезопасность. Компания интегрирует искусственный интеллект в свои сетевые решения, такие как предиктивная аналитика для управления сетями и автоматизированные системы поддержки клиентов. *Примечание: сюда входит использование алгоритмов машинного обучения для повышения производительности сети.*
Хотя увольнения в Cisco были оформлены как реорганизация с целью сосредоточиться на новых технологиях, внедрение инструментов ИИ для решения таких задач, как мониторинг сети и устранение неполадок, позволяет предположить, что автоматизация снизила необходимость в некоторых ролях. Этот случай подчеркивает более широкую тенденцию в технологической отрасли Сокращение численности рабочей силы С расширением возможностей ИИ.
Комментарии закрыты.