Я не использую ИИ для написания сообщений; я использую его для управления своей электронной почтой.

Когда мой дедушка писал мне письма, пока я училась в школе, он заканчивал каждое письмо словами: «Было очень приятно навестить тебя на несколько минут». Именно такое чувство я до сих пор испытываю к любому письму; это способ общения с кем-то, каким бы быстрым и простым оно ни было.

Теперь, когда Клод может не только составлять электронные письма, но и отправлять их, мне кажется, что это всего лишь ещё одна функция ИИ, которая мне просто не нужна. Однако по поводу всей этой дискуссии у меня совершенно другое мнение.

Нет ничего личного в том, чтобы просматривать рассылки, искать скрытые вложения или перечитывать цепочку из 20 сообщений, чтобы понять, о чем все договорились. Это задачи, которые легко могут занять весь мой день, и я с удовольствием делегирую часть из них искусственному интеллекту.

Такие функции, как Google AI Inbox и AI Overviews в Gmail, позволяют расставлять приоритеты для сообщений, подводить итоги переписки и отвечать на вопросы об информации, разбросанной по нескольким электронным письмам. Я по-прежнему пишу ответы сам, но трачу значительно меньше времени на выбор, какие из них отправить.

Вот пять способов, которыми искусственный интеллект может упростить управление вашей электронной почтой, не требуя от вас написания ни одного письма.

1. Это показывает, на что нужно обратить внимание.

В большинстве почтовых ящиков каждое непрочитанное письмо отображается как дополнительный элемент, требующий вашего внимания. Вы можете найти сообщение от кого-то, ожидающего решения, объявление о скидке, автоматическое уведомление или новостную рассылку, которую вы, возможно, прочитаете позже.

Функция «Входящие сообщения» от Google, использующая искусственный интеллект, призвана разделять эти сигналы. Она выделяет наиболее приоритетные темы и группирует их, предоставляя более целенаправленную отправную точку, чем длинный временной график.

Это особенно удобно, когда я возвращаюсь к своей почте после отсутствия. Вместо того чтобы открывать сообщения по одному, чтобы посмотреть, что произошло, я могу начать с тех переписок, которые Gmail пометил как важные.

Искусственный интеллект не всегда идеально понимает ваши приоритеты, поэтому имейте это в виду. Казалось бы, обычное сообщение может быть важным из-за того, кто его отправил, или из-за обсуждения, которое происходило вне электронной почты. Я по-прежнему проверяю остальную часть своей почты, но мне больше не нужно рассматривать каждое непрочитанное сообщение как одинаково срочное.

2. Подведение итогов длинных переписок по электронной почте.

Мало что заставляет меня закрыть Gmail быстрее, чем открытие переписки, содержащей десятки новых ответов.

В некоторых сообщениях повторяется информация из начала разговора. Другие разветвляются на отдельные обсуждения, и необходимые вам детали могут быть затеряны где-то посередине. К тому моменту, когда вы дочитаете до конца, легко забыть, что изначально послужило поводом для обмена сообщениями.

Функция «Обзор с помощью ИИ» в Gmail позволяет кратко излагать содержание длинных переписок, выделяя ключевые моменты и последние ответы. Это дает мне достаточно контекста, чтобы понять тему ветки сообщений и с чего начать чтение.

Я не полагаюсь на краткие изложения, когда мне нужна точная цитата, строгий срок или окончательное решение. Искусственный интеллект может упустить важную деталь или превратить разногласия между двумя людьми в более четкое соглашение, чем это возможно в рамках переписки. По любым важным вопросам я возвращаюсь к исходным сообщениям.

Однако, краткое изложение все равно экономит время, поскольку направляет меня к тем частям разговора, которые требуют более пристального внимания.

3. Поиск электронного письма, когда вы не можете вспомнить ключевые слова.

Эта функция для меня просто спасение. С тремя детьми всегда найдется какая-нибудь форма или разрешение, которые я не могу себе позволить пропустить. Хотя традиционный поиск работает, когда знаешь, что ищешь, иногда я помню только дату или имя. К сожалению, обычно я запоминаю электронные письма не так.

Я могу помнить, что кто-то рекомендовал мне приложение или прислал дату встречи, но не помнить, кто был отправителем. Иногда я знаю, что получил вложение, но понятия не имею, как называется файл. Это может привести к нескольким поискам с использованием немного разных ключевых слов.

Поиск на основе ИИ позволяет описывать информацию. В Gmail вы можете задать вопрос на естественном языке, и Gemini сможет использовать связанные сообщения для генерации ответа или отображения диалогов, содержащих этот вопрос.

Вы можете спросить: «На какую дату мы договорились об интервью?» или «Кто прислал мне информацию о новой подписке?» Формулировка не обязательно должна совпадать с оригинальным электронным письмом.

Как и в случае с краткими изложениями, я открываю исходное сообщение, прежде чем использовать информацию. Преимущество заключается в том, что к нему можно получить доступ, не вспоминая, как кто-то сформулировал тему сообщения три недели назад.

4. Выявление задач и сроков.

В электронном письме не следует использовать фразу «рабочее задание», чтобы предложить вам заняться чем-то другим.

Запрос может появиться в конце длинного сообщения. Кто-то может упомянуть о приближающемся сроке или задать вопрос посреди сообщения, затрагивающего несколько несвязанных тем. Если прочитать его слишком быстро, запрос затеряется среди всего, что последует дальше. Это меня ужасно раздражает! Однако ИИ может сканировать переписку на наличие нерешенных вопросов, дат и задач. Вы можете спросить у Близнецов, какие сообщения требуют ответа, что вы договорились отправить или есть ли приближающийся срок в конкретной ветке сообщений.

Это один из самых полезных способов наверстать упущенное после напряженного периода. Я бы никогда не стал использовать это изображение в качестве окончательного списка дел. Пропуск дедлайна гораздо важнее, чем экономия нескольких минут, поэтому я проверяю исходные сообщения, прежде чем добавлять что-либо в свой календарь. Искусственный интеллект выступает в роли второй проверки, выявляя детали, которые в противном случае могли бы остаться незамеченными.

5. Группировка связанных разговоров

Работа над одним проектом редко ограничивается одной организованной перепиской по электронной почте. Первоначальное обсуждение может иметь другую тему, обсуждение графика — другую, а последующие — третью. Добавьте к этому множество участников и пересланные сообщения, и ваш почтовый ящик окажется завален информацией.

Искусственный интеллект способен выявлять связи между этими разговорами, даже если в них используется разная формулировка. Таким образом, вместо того чтобы открывать отдельную ветку сообщений и искать информацию отдельно от остальных, вы можете запросить самую свежую информацию по конкретной теме или проекту.

Искусственный интеллект способен обрабатывать мой реальный почтовый ящик, включая переписку, которую я забыла должным образом классифицировать.

Однако контроль по-прежнему необходим. Два проекта могут иметь похожие названия, или один и тот же человек может присылать вам электронные письма на несвязанные темы. Я проверяю электронные письма, на основе которых ИИ дал свой ответ, прежде чем предположить, что он составил правильный набор данных.

Короче говоря: я хочу, чтобы ИИ занимался хаосом, а не общением.

Ответы, сгенерированные ИИ, вероятно, станет сложнее игнорировать, поскольку почтовые сервисы размещают их непосредственно под нашими сообщениями. Для некоторых эти ответы снимают напряжение от набора текста и ускоряют общение. Я понимаю их привлекательность. Узнайте, как отправлять сообщения Клоду в Gmail.

Это просто не та функция, которая мне нужна. Подбор собственных слов занимает немного больше времени, но зато сохраняется суть и цель отправки письма. А вот административные задачи, связанные с этим обменом сообщениями, — это то, где я рад сэкономить время.

Используете ли вы искусственный интеллект для экономии времени при управлении почтовым ящиком? Поделитесь своим мнением в комментариях.

---

---