Как исправить проблему с отсутствием публичных историй в Snapchat

если бы это было قصة عامة على Snapchat لا تظهر، فتحقق أولاً مما إذا كان الحساب يمكنه النشر علنًا على الإطلاق، وما إذا كان الـ Snap قد أُرسل إلى My Story · Public. لن تظهر القصة العامة للمتابعين إذا تم نشرها على My Story · Friends، ولن تبقى القصة العامة المباشرة على Public Profile إلى الأبد ما لم تقم بحفظها هناك بشكل منفصل.

غالبًا ما تبدو هذه المشكلة وكأنها قصة واحدة مفقودة، لكن Snapchat يفصل بين الوصول العام، والقصص المخصصة للأصدقاء فقط، ومكان ظهورها للمتابعين، والمحتوى المحفوظ في Public Profile. تعامل مع هذه النقاط بالترتيب قبل إعادة تثبيت التطبيق.

1. تأكيد أن الحساب لديه إمكانية الوصول إلى Public Profile

Если кнопка Общедоступный профиль Или وجهة القصة العامة مفقودين تمامًا، فقد لا يكون للحساب إمكانية النشر العام. يذكر Snapchat أن ملفات Public Profile ليست متاحة لكل الحسابات، وأن الحد الأدنى للعمر هو 16 عامًا، على الرغم من أن القوانين المحلية قد تحدد عمرًا أعلى. يمكن أن تؤدي انتهاكات إرشادات المجتمع السابقة أيضًا إلى إزالة الوصول Или حظره.

1. Открыть Snapchat и нажмите Bitmoji الخاص بك Или أيقونة ملفك الشخصي.
2. Ищу Общедоступный профиль Или Мой общедоступный профиль На странице профиля.
   

3. إذا كان الزر مفقودًا، فتأكد من أن صاحب الحساب يبلغ العمر الكافي للوصول إلى Public Profile في بلده Или منطقته.
4. Открыть Настройки Обязательно назначьте день рождения للحساب بشكل صحيح إذا طلب Snapchat который.
   

   

5. إذا تعرض الحساب مؤخرًا لقفل Или تحذير Или مشكلة إشراف، فتحقق من إشعارات الحساب/الدعم الخاصة بـ Snapchat قبل افتراض أن الميزة معطلة.

إذا كان الحساب غير مؤهل لـ Public Profile، فإن خيار القصة العامة ليس مفقودًا من حساب يعمل. إذا كان Public Profile متاحًا، فتحقق من وجهة القصة بعد ذلك.

2. انشر قصتك على My Story · Public وليس My Story · Friends

Считается Snapchat الآن My Story · Public и My Story · Friends وجهتين منفصلتين تمامًا. إذا أرسلت Snap إلى الأصدقاء فقط، فستحتفظ بنطاق الخصوصية هذا حتى لو غيرت الإعدادات لاحقًا، مما يعني أن المتابعين والمشاهدين العامين لن يتمكنوا من رؤية Snap المنشور بالفعل.

1. أنشئ Snap Или اختر Snap الذي ترغب في نشره.
2. Открытый экран Послать.
3. выберите My Story · Public عندما ترغب في أن تكون القصة مرئية للعامة.
   

4. لا تنشر Snap نفسه على My Story · Friends وتتوقع أن يصبح عامًا بعد ذلك.
5. إذا تم نشر Snap بالفعل في الوجهة الخاطئة، فاحذف قصة Snap هذه وأعد نشرها على My Story · Public.
   

   

إذا تم إرسال القصة إلى My Story · Friends، فهذا يفسر سبب عدم تمكن المتابعين Или المشاهدين العامين من رؤيتها. أما إذا تم نشرها بشكل عام، فتأكد من أن المشاهد يتحقق من المكان الصحيح.

3. تحقق من المكان الذي يجب أن يرى فيه المشاهد القصة العامة

لا تظهر القصة العامة في نفس المكان لكل مشاهد. يوضح Snapchat أن الأصدقاء المشتركين يرون قصتك العامة Моя история На вершине Stories page مع قصص الأصدقاء الآخرين، بينما يجدها المتابعون الذين لم تقم بإضافتهم في قسم Следующий.

1. إذا كان المشاهد صديقًا مشتركًا، فاطلب منه التحقق من الجزء العلوي من Stories page.
2. إذا كان المشاهد يتابعك ولكنك لم تقم بإضافته كصديق، فاطلب منه التحقق من قسم Следующий.
   

3. إذا كانوا يتحققون من ملفك الشخصي، فاطلب منهم فتح Общедоступный профиль الخاص بك والبحث عن القصة العامة النشطة هناك.
4. إذا كان مالك الحساب يبلغ من العمر 16 Или 17 عامًا، فتذكر أن Snapchat يحد من التوزيع العام مقارنة بالمبدعين الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا فما فوق. لا يتم توزيع هذه القصص العامة على نطاق واسع في Откройте для себя.

إذا كان بعض المشاهدين يرون القصة بينما لا يراها آخرون، فقد تكون المشكلة في أن المشاهد يبحث في المكان الخاطئ. أما إذا اختفت القصة بعد أن كانت مرئية في وقت سابق، فتحقق مما إذا كانت قد انتهت صلاحيتها ببساطة.

4. احفظ القصة في ملفك الشخصي العام إذا كنت تريد أن تبقى مرئية

по-прежнему My Story · Public المباشرة تنتهي صلاحيتها مثل القصة العادية. لدى Snapchat أيضًا تدفق منفصل لقصص Public Profile للمحتوى الذي تقوم بحفظه Или نشره عمدًا على الملف الشخصي. إذا اختفت القصة بعد أن كانت مرئية لفترة، فقد يكون ذلك انتهاء صلاحية طبيعيًا بدلاً من وجود مشكلة في Public Profile.

1. Открыть Профиль Ваш.
2. Нажмите на Общедоступный профиль.
3. выберите Add a Story to your Profile.
   

   

4. حدد Snaps Или Memories Или عناصر Camera Roll التي ترغب في الاحتفاظ بها على الملف الشخصي.
5. راجع القصة، ثم اضبط عنوانًا وغلافًا إذا طلب منك Snapchat ذلك، ثم اضغط على Завершить.

إذا كانت المشكلة الوحيدة هي أن قصة عامة منتهية الصلاحية لم تبقَ على الملف الشخصي، فأعد بناءها من خلال مسار قصص الملف الشخصي العام. أما إذا كانت القصص العامة الجديدة Или خيار النشر العام لا يزالان مفقودين، فقم بتحديث حالة التطبيق.

5. تحديث Snapchat، مسح الذاكرة المؤقتة، والإبلاغ عن عدم ظهور القصص العامة

بعد استبعاد مشكلات أهلية الحساب، ووجهة القصة، وموقع المشاهد، وانتهاء صلاحية القصة، يصبح من المرجح أن تكون المشكلة المتبقية متعلقة بحالة التطبيق Или بخلل في ميزة من جانب Snapchat. يبدأ مسار استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاص بـ Snapchat بتحديث التطبيق، وإعادة تشغيله، والتحقق من الاتصال، والإبلاغ عن الخلل إذا كانت الميزة لا تزال لا تُحمّل Или تظهر.

1. Мероприятие Snapchat Из App Store Или Google Play Маркет.
   

2. закрыть приложение Snapchat إجباريًا، ثم أعد تشغيله، وتحقق مجددًا من شاشتي Общедоступный профиль и Послать.
3. غيّر الاتصال بين شبكة Wi-Fi وبيانات الهاتف المحمول (Mobile Data) إذا كانت القصص Или صفحات الملف الشخصي لا تُحمّل بثبات على Приложение Snapchat.
4. Очистите кэш приложения. Snapchat Из Settings > My Privacy & Data، Или من خيار مسح البيانات/الذاكرة المؤقتة المتاح في إعدادات جهازك. يوضح Snapchat أن هذا الإجراء لا يؤدي إلى حذف памяти Или защелками Или Чаты.
5. إذا ظل الحساب المؤهل لا يعرض Общедоступный профиль, Или My Story · Public، Или واجهة القصة العامة النشطة، فعليك التوجه إلى Settings > Support and Safety > Bugs and Suggestions > Report a Bug.

عند الإبلاغ عن هذه المشكلة، يجب أن تذكر ما إذا كان الحساب يمتلك Общедоступный профиль، ووجهة История التي قمت بتحديدها، وما إذا كان الأصدقاء المشتركون Или المتابعون يستطيعون رؤيتها، وهل اختفت История فقط بعد انتهاء صلاحيتها.