Компания LG объявила о партнерстве с компанией Zenapse для показа так называемой эмоционально ориентированной рекламы в операционной системе webOS для смарт-телевизоров LG , включая LG Channels, бесплатный сервис потокового телевидения с поддержкой рекламы (FAST). Меня беспокоит вся эта концепция. Цель этого сотрудничества — повысить эффективность цифровой рекламы за счет анализа настроений.
Я склонен скептически относиться к способности рекламы повлиять на меня и заставить совершить действие (или купить что-то), о котором я еще не думал. Большую часть рекламы я вижу на YouTube или на тех немногих традиционных кабельных телеканалах, которые я все еще смотрю. Если эти объявления и нацелены на меня, то обычно это происходит из-за веб-сайта, который я уже посещал раньше (да, QuadLock, ты уже получил мои деньги, почему ты все еще просишь их?). Использование ИИ в рекламе поднимает вопросы о конфиденциальности и неправомерном влиянии.
Расшифровка мышления зрителя: понимание мотивов аудитории
По данным StreamTV Insider , Zenapse разработала собственную «модель возникновения устаревших систем (LEM)» — по сути, это большая лингвистическая модель искусственного интеллекта, обученная на данных, позволяющих ей классифицировать и понимать эмоциональные и психологические мотивы людей.
«Это помогает расшифровать образ мышления зрителя — что его мотивирует, что находит у него отклик, — чтобы бренды могли предлагать более релевантные и убедительные маркетинговые сообщения», — рассказал сайту представитель LG.
Как будто этого было недостаточно, LG использует собственные пользовательские данные для повышения точности модели LEM от Zenapse. Компания LG использует технологию, известную как ACR (автоматическое распознавание контента), на своих 45 миллионах смарт-телевизоров в США (или подключенных телевизорах, как их называют в рекламной индустрии). ACR может определить, что вы смотрите, даже если этот контент поступает с внешнего устройства, например Apple TV или проигрывателя Blu-ray.
Теоретически, объединение этих двух технологий может позволить рекламодателям таргетировать зрителей на основе их «всеобщих установок, ценностей и мотиваций», особенно если конкретное шоу или фильм, которые вы смотрите, соответствуют этим критериям.
В то же время рекламодатели все лучше оценивают свои сообщения с точки зрения желаемого эмоционального воздействия — и их способности достигать намеченных результатов, таких как увеличение продаж. В сообщении в блоге 2022 года Келли Абкарян, исполнительный вице-президент по измерению и оценке воздействия рекламы и партнерских отношений в NBCUniversal, описала, как контент-гигант «экспериментирует и учится […] для дальнейшей демонстрации связи между эмоциональной реакцией аудитории на данную рекламу и ее рыночными показателями».
Эмоционально-чувствительная реклама — это следующий логический шаг. Сопоставление рекламы, доказавшей свою способность вызывать определенные эмоциональные реакции, с телезрителями, чьи образ мышления, ценности или мотивы делают их более восприимчивыми к таким сообщениям, может иметь существенное влияние.
Идея состоит в том, чтобы помочь рекламодателям выйти за рамки традиционных демографических показателей и охватить зрителей более значимыми способами, лучше понимая их мотивы, ценности и черты характера, чтобы реклама казалась «более человечной и персонально релевантной».
— Инсайдер StreamTV
На первый взгляд, это кажется достойной целью. Я всегда говорил, если уж смотреть рекламу, то пусть она хотя бы будет по теме. Так почему же вся эта идея кажется такой отвратительной?
Я думаю, что речь идет о сознательной и бессознательной связи. Если я собираюсь сменить машину, то реклама автомобилей будет уместна. Если я приближаюсь к выходу на пенсию, то показ рекламы для людей в возрасте 60 лет, живущих своей лучшей жизнью (на пенсии), имеет смысл. Возможно, я еще не готов прекратить работать, но я не против предложений.
Но если я вижу рекламу страхования жизни во время просмотра захватывающего фильма, то, поскольку LEM решил, что я чувствую себя уязвимым и напуганным из-за собственной смертности, это не тот тип связи, который мне комфортен. Нисколько. Подобное воздействие на скрытые эмоции вызывает беспокойство.
Я не наивен. Я знаю, что любая реклама в большей или меньшей степени несет в себе подсознательные эмоциональные послания. Это верный способ заставить нас, людей, сделать что угодно. Эмоциональная реклама эксплуатирует наши уязвимости.
Но у меня нет желания раскрывать свой личный эмоциональный склад ума, чтобы рекламодатели могли использовать «моделирование эмоционального мышления» в своих попытках добиться успеха на рынке. Конфиденциальность должна быть защищена от чрезмерных маркетинговых стратегий.
Что вы можете сделать, чтобы улучшить свою конфиденциальность?
К счастью, существуют практические шаги, которые мы можем предпринять, чтобы сократить объем данных, собираемых (и передаваемых) нашими смарт-телевизорами.
Журнал Consumer Reports предлагает отличное руководство по настройке параметров конфиденциальности в ведущих операционных системах для смарт-телевизоров и потоковых устройств. Эти изменения не обязательно полностью исключат сбор данных, но могут уменьшить его и потенциально предотвратить добавление данных в сторонние системы.
Если вас интересуют технические аспекты, использование блокировщиков рекламы, работающих в масштабах всей сети, может быть очень эффективным способом ограничения возможности ваших устройств отправлять данные обратно на удаленные серверы. Эти инструменты отслеживают и блокируют подозрительные соединения.
К сожалению, отключение Smart TV от Интернета — единственный надежный способ избавиться от сбора данных. После того как вы это сделаете, следующей задачей станет поиск внешнего устройства потоковой передачи от компании, которая не практикует подобную практику. Перед выбором устройства на замену следует тщательно изучить вопрос.
На данный момент Apple TV 4K, по-видимому, является лучшим вариантом, если вы ищете устройство для потоковой передачи без рекламы.
Комментарии закрыты.