Как исправить ошибку приложения Xbox 0x87e00006 в Windows?

проблема: Как исправить ошибку 0x87e00006? Я пытаюсь загрузить игру из Game Pass уже два дня, но загрузка либо прерывается на полпути, либо вообще не начинается. Я уже пробовал перезапускать приложение и компьютер, но ничего не помогает. Не уверен, началось ли это после последнего обновления Windows, но до этого всё работало нормально. Есть какие-нибудь идеи, как это исправить?

ответ

Приложение Xbox для Windows продолжает совершенствоваться, оставаясь центральным узлом для управления играми из Game Pass, социальными функциями и установкой игр. Однако не всегда всё работает гладко. Одна из недавно возникших проблем — ошибка 0x87e00006, которая обычно появляется при попытке загрузить или обновить игру через приложение Xbox.

У некоторых проблема обнаружилась только после обновления Windows, у других же она появилась внезапно. Пока проблема сохраняется, мгновенные сбои, обновления или загрузки остаются заблокированными на неопределенный срок. Это, безусловно, расстраивает — не говоря уже о желании начать играть в игры.

При исследовании причин ошибки 0x87e00006 может быть несколько вариантов. Во многих случаях она указывает на поврежденные файлы, связанные с игровыми сервисами, проблемы с сетевой конфигурацией или конфликты разрешений в Windows Store или инфраструктуре Xbox. Ниже мы перечислили некоторые из потенциальных причин проблемы, а также методы, которые помогли другим пользователям ее решить.

• Установка Gaming Services повреждена — переустановка Gaming Services может разрешить конфликты.
• Приложение Xbox не имеет необходимых разрешений — исправление или сброс настроек приложения может помочь.
• Загрузка зависла из-за проблем с кэшем — очистка кэша Microsoft Store может помочь восстановить нормальную работу.
• Настройка неисправной сети – запуск средства устранения неполадок сети иногда может решить проблему.

Если ни одно из стандартных решений не помогает, проблема может быть вызвана более глубоким повреждением системы.

Решение 1. Обновите приложения Xbox и Windows.

Обновление приложения Xbox:

• Открыть Microsoft Store.
• нажать на библиотека.
• Если есть какие-либо ожидающие обновления, нажмите на Обновить все.
• В противном случае, нажмите на Получайте обновления.
• Вы также можете обновлять приложение по отдельности.

Центр обновления Windows:

• Тип Обновления В поиске Windows нажмите Enter.
• Если доступны обновления, нажмите здесь. Установить обновления.
• В противном случае, нажмите на Проверить обновления.
• если бы это было Дополнительные обновления Оно доступно, так что установите и его тоже.
• После завершения всех обновлений, Рестарт твой компьютер.

Решение 2. Очистите кэш Xbox Store и приложения.

• В поиске Windows введите wsreset.exe и нажмите Enter.
• Подождите, пока не появится чёрное окно. Не закрывайте его.
• После того, как она исчезла, Необходимо перезапустить Microsoft Store.
• Попробуйте снова воспользоваться магазином.

Решение 3. Попробуйте выполнить чистую загрузку.

• Тип MSCONFIG В поиске Windows нажмите Enter Чтобы открыть окно «Конфигурация системы».
• Щелкните вкладку الخدمات и флажок Скрыть все службы Microsoft.
• нажать на отключить все Чтобы отключить службы, не относящиеся к Microsoft, перейдите на соответствующую вкладку. запускать.
• Открыть Управление задачамиОтключите все элементы автозагрузки, затем закройте диспетчер задач.
• Перейти на вкладку Ботинок и выберите вариант Безопасная загрузка.
• нажать на Ok В окне «Конфигурация системы» иРестарт твой компьютер.
• Если проблема исчезла, значит, причина в сторонней программе. Чтобы определить проблемное приложение, попробуйте включить... Половина доступных программ, وПерезапускПроверьте, сохраняется ли проблема. Продолжайте, пока не найдете программу, вызывающую проблему, и либо... обновить это Или Удалить его.

Исправление 4. Синхронизация времени и даты

• Тип пульт управления В поиске Windows нажмите Enter.
• Перейти к Время и место и нажмите Дата и время.
• Выберите вкладку Интернет-время и выберите Изменить настройки.
• Обязательно установите флажок Синхронизация с интернет-сервером времени.
• нажать на Обновить сейчас وOk.

Решение 5. Настройте автоматический запуск соответствующих служб.

• Тип Услуги В поиске Windows нажмите на Enter.
• Просмотрите список и убедитесь, что следующие службы включены: Центр обновления Windows، Менеджер аутентификации Xbox Live Сохранение игры в Xbox Live, и Сетевая служба Xbox LiveЕсли ни одна из служб не запущена, щелкните правой кнопкой мыши по ней и выберите соответствующий пункт. Характеристики, и отрегулировать Тип запуска على Автоматический, Затем нажмите на Начать Если сервис недоступен.
• нажать на OK Закройте окно «Службы».
• Готовый تشغيل Проверьте свой компьютер и убедитесь, что проблема с приложением Xbox по-прежнему сохраняется.

Решение 6. Восстановите или перезагрузите приложения «Магазин», «Xbox Live» и «Xbox».

• Щелкните правой кнопкой мыши на Начать И выберите Приложения и функции/Установленные приложения.
• Прокрутите вниз, чтобы найти Microsoft Store и нажмите Расширенные настройки.
• Прокрутите вниз еще раз и нажмите прекратить и Ремонт.
• Если это не сработает, попробуйте использовать Сброс.
• Повторите этот процесс с Приложение Xbox и Xbox Live По мере необходимости.

Решение 7. Перерегистрируйте все приложения Windows.

• Обязательно закройте Microsoft Store и приложение Xbox.
• Тип PowerShell в поиске Windows.
• Щелкните правой кнопкой мыши по результату и выберите Запуск от имени администратора.
• Когда появится окно Контроль учетных записей, нажать на Да.
• Скопируйте и вставьте следующую команду и нажмите Enter. Enter После каждой части:
  Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml»}
• Закройте PowerShell иРестарт твой компьютер.

Исправление 8. Переустановите игровые сервисы.

• Открыть PowerShell как администратор.
• В новом окне скопируйте и вставьте следующие команды и нажмите Enter. Введите:
  get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-Appxpackage –allusers
  Remove-Item -Path “HKLM:SystemCurrentControlSetServicesGamingServices” -recurse
  Remove-Item -Path “HKLM:SystemCurrentControlSetServicesGamingServicesNet” -recurse
• Закройте PowerShell иРестарт Ваша система.
• Далее установите игровые сервисы. Microsoft Store.

Автоматическое исправление ошибок

Команда DzTecnium.com стремится помочь пользователям найти наилучшие решения для устранения неполадок. Если вы предпочитаете не заниматься ручной диагностикой, воспользуйтесь нашим автоматизированным программным обеспечением.