проблема: Вчера ожидалось обновление Windows, поэтому я разрешил его установку перед выключением компьютера. Сегодня, к моему удивлению, я больше не могу получить доступ к Windows, потому что система не позволяет мне это сделать. Появляется синий экран с сообщением: «Вы не можете войти в систему с этой учетной записью. Попробуйте использовать другую учетную запись». Что мне делать?
ответ
Вход в Windows 10 или 11 с помощью учетной записи Microsoft позволяет синхронизировать параметры, использовать облачные функции, такие как OneDrive, и удаленно управлять устройствами пользователей через связанный профиль, объединяя приложения, параметры и данные на разных устройствах для обеспечения бесперебойной работы. Для этого используется надежная система аутентификации, проверяющая учетные данные и предоставляющая доступ. Однако ошибки типа «Вы не можете войти с этой учетной записью. Попробуйте другую» могут нарушить этот процесс, не позволяя пользователям получить доступ к своей системе.
Ошибка «Невозможно войти в систему с этой учетной записью» обычно появляется на экране входа в Windows при вводе учетных данных Microsoft, отображая сообщение «Невозможно войти в систему с этой учетной записью. Попробуйте использовать другую учетную запись», что не позволяет пользователям продолжить.
Пользователи сталкивались с этой ошибкой на различных технических форумах, и большинство сообщало, что она возникала после обновления Windows, например, обновления функций 24H2, или во время смены учетной записи, при этом некоторые были перенаправлены на временную учетную запись без своих настроек и личных файлов.
Эта ошибка обычно вызвана некорректным профилем пользователя, что может быть следствием неудачного обновления, неправильного завершения работы или проблем с диском. Другие возможные причины включают проблемы с подключением, препятствующие аутентификации вашей учетной записи Windows на серверах Microsoft, неправильные настройки учетной записи или заблокированную учетную запись Microsoft. В некоторых случаях недавние обновления Windows могли привести к проблемам совместимости, влияющим на функциональность входа в систему.
Существует несколько шагов по устранению неполадок, которые могут решить проблему «Невозможно войти в систему с этой учетной записью», начиная от сброса PIN-кода и создания новой локальной учетной записи до удаления проблемных обновлений. Ниже описаны восемь из них, которые вы можете выполнить, чтобы восстановить доступ к своей учетной записи Windows.
Решение 1. Перезагрузите компьютер.
Эта ошибка может быть вызвана временным сбоем в процессе входа в систему, и простая перезагрузка часто решает проблему, сбрасывая систему аутентификации.
- Нажмите на Ctrl + Alt + Delete В экран входа в систему.
- нажать на значок энергии В правом нижнем углу выберите Перезагрузка/Выключение.
- Подождите, пока компьютер полностью перезагрузится.
- Попробуйте войти, используя Ваша учетная запись Microsoft снова.
- Если ошибка сохраняется, перейдите к следующему шагу по её устранению.
Решение 2. Сброс персонального идентификационного номера (PIN-кода).
Поврежденный персональный идентификационный номер (PIN) может препятствовать входу в систему с помощью вашей учетной записи Microsoft, особенно после обновлений, таких как 24H2, и его сброс может помочь восстановить доступ.
- На экране входа в систему нажмите на Я забыл свой пароль/ПИН-код.
- Через несколько мгновений Windows отобразит экран входа в систему.
- Здесь введите Пароль Чтобы открыть свою учетную запись Microsoft, нажмите на войти.
- Если вы не помните свой пароль от Microsoft, вам следует нажать на Вы забыли свой пароль?
- на экране Метод проверкиВыберите свой адрес электронной почты и нажмите следующий.
- Введите проверочный код, отправленный на вашу электронную почту, и нажмите на кнопку. следующий.
- Создайте новый пароль وВойдите в систему снова.
Решение 3. Войдите в систему, используя локальную учетную запись.
Если ваш профиль учетной записи Microsoft поврежден, вход в систему с использованием локальной учетной записи позволит вам получить доступ к системе и продолжить устранение неполадок.
- На экране входа в систему выберите локальный аккаунтЕсли такая возможность есть, создайте её.
- Если локальная учетная запись отсутствует, загрузите систему в безопасном режиме следующим образом:
- Рестарт твой компьютер.
- После начала загрузки Windows нажмите кнопку. Энергия, Прерывание процесса погрузки – сделайте это. Ещё два раза.
- После этого Windows автоматически перейдет в соответствующий режим. Расширенный запуск.
- Найдите Устранение неполадок > Дополнительные параметры > Параметры запуска затем Перезагрузить.
- После перезапуска выберите один из вариантов. 4 / F4 для Безопасный режим Или 5 / F5 для Безопасный режим с подключением к сети.
- В безопасном режиме перейдите в Настройки> Учетные записи> Ваша информация.
- нажать на Вместо этого войдите в систему с локальной учетной записью. Следуйте инструкциям, чтобы создать его.
- Авторизоваться Попробуйте добавить свою учетную запись Microsoft позже, используя локальную учетную запись.
Решение 4. Создайте новую локальную учетную запись администратора через командную строку.
Поврежденный профиль пользователя может вызвать эту ошибку, а создание новой локальной учетной записи администратора через командную строку гарантирует вам доступ к системе для дальнейшего устранения неполадок.
- Загрузитесь в безопасном режиме Как поясняется в Реформе 3.
- Щелкните правой кнопкой мыши по кнопке Начать И выберите Командная строка (Администратор) Или Терминал (администратор).
- Введите следующую команду и нажмите Введите:
net user user1 /add (Замените user1 на нужное вам имя пользователя). - Введите следующую команду и нажмите Введите:
net localgroup administrators user1 /add - Рестарт Войдите в систему с нового аккаунта на вашем компьютере.
Решение 5. Создайте совершенно новый профиль пользователя.
Если другие методы не сработают, создание совершенно нового профиля пользователя может помочь обойти проблему поврежденного профиля, хотя это не идеальный вариант, поскольку вам снова понадобятся ваши настройки.
- Войдите в систему, используя новую локальную учетную запись администратора (см. Исправление 5).
- Щелкните правой кнопкой мыши на Начать И выберите Настройки.
- Перейти к Аккаунты > Семья и другие пользователи.
- Под Другие пользователи, нажать на Добавить пользователя для этого компьютера Создать нового пользователя.
- Войдите в систему как новый пользователь и добавьте свою учетную запись Microsoft.
Решение 6. Удалите Центр обновления Windows.
Недавние обновления, такие как обновление функций 24H2 или обновление качества, могут вызывать проблемы совместимости, приводящие к ошибкам при входе в систему. Удаление обновления может помочь.
- Загрузка в безопасном режиме.
- Щелкните правой кнопкой мыши на Начать И выберите Настройки.
- Перейти к Центр обновления Windows > История обновлений > Удаление обновлений..
- Найдите последнее обновление (например, KB5053657Выберите его), затем нажмите на него. Удалить.
- Рестарт Попробуйте войти в систему на своем компьютере еще раз.
Чтобы удалить основные обновления, такие как 24H2, выполните действия, описанные в данном документе. Наш гид.
Решение 7. Сбросьте настройки Windows.
Если ошибка сохраняется, возможно, существует более серьезная системная проблема, препятствующая входу в систему. Сброс настроек Windows может решить эту проблему путем переустановки операционной системы с сохранением ваших файлов.
- Загрузка в безопасном режиме.
- Щелкните правой кнопкой мыши на Начало Тогда выбирай Настройки.
- Перейти к Обновление и безопасность И выберите Восстановление С левой стороны окна.
- Искать отдел Сбросить настройки этого ПК и нажмите Начать.
- выберите Сохраните мои файлы وЗагрузка из облака.
- Далее выберите, хотите ли вы Переустановить приложения.
- нажать на Перезагрузить.
- будет Запустить снова Ваш компьютер будет перезагружен, и начнётся процесс сброса Windows.
Автоматическое исправление ошибок
Команда DzTecnium.com стремится помочь пользователям найти лучшие решения для устранения ошибок. Если вы не хотите тратить время на ручную диагностику, воспользуйтесь нашим автоматизированным программным обеспечением.
Комментарии закрыты.