проблема: Я не могу войти в OneDrive и постоянно получаю код ошибки 0x8004de8a. Система сообщает о проблеме с моей учетной записью, хотя я уверен, что мои данные для входа верны. Можете ли вы мне помочь?
ответ
Ошибка с кодом 0x8004de8a в OneDrive на Windows обычно связана с проблемой аутентификации учетной записи. Пользователи обычно сталкиваются с этой ошибкой при входе в систему из-за обновления системы, изменения пароля учетной записи Microsoft или сбоя синхронизации файлов и папок. Описание ошибки может навести на мысль, что вы пытаетесь войти в систему с неверными учетными данными. Однако реальная проблема, скорее всего, гораздо сложнее.
Ошибка 0x8004de8a обычно связана с учетными данными, хранящимися в Windows, которые не соответствуют учетной записи Microsoft, с которой вы пытаетесь войти в систему. Это может произойти, если вы измените пароль, связанный с учетной записью, переключитесь между учетными записями для входа (локальной и Microsoft) или смените устройство, на котором пытаетесь войти в систему.
Это также может произойти из-за повреждения данных в OneDrive, например, из-за поврежденных настроек приложения или кэшированных данных для входа в систему. Некоторые другие пользователи сообщали о появлении этой ошибки после восстановления системы до предыдущей даты или после изменения параметров групповой политики.
В некоторых отдельных случаях причиной этой ошибки может быть отсутствие обновлений Windows, используемых OneDrive, или преждевременное подключение клиента OneDrive к службе учетных записей Microsoft. Кроме того, если некоторые службы, необходимые для синхронизации OneDrive, не работают (например, помощник входа в учетную запись Microsoft), вы будете продолжать видеть этот код ошибки.
Для устранения ошибки OneDrive с кодом 0x8004de8a пользователям часто требуется повторно ввести свои учетные данные, удалить учетные данные OneDrive из диспетчера учетных данных Windows или полностью сбросить приложение OneDrive. Если эти шаги не решают проблему или причина остается неясной, может помочь автоматическое решение для восстановления ПК. Оно может просканировать систему на наличие более серьезных системных проблем, влияющих на механизмы входа в систему, восстановить поврежденные компоненты и восстановить правильную интеграцию между OneDrive и вашей учетной записью Microsoft.
Решение 1. Убедитесь, что вы используете правильную учетную запись.
Код ошибки 0x8004de8a часто появляется, когда учетная запись, используемая для входа в систему, не совпадает с учетной записью, связанной с OneDrive. Это может произойти после смены пароля или при переключении между рабочей и личной учетными записями.
- Щелкните значок Один диск В системном трее.
- Найдите Справка и настройки > Настройки.
- Проверять الحساب В данный момент авторизован.
- Если используется неверная учетная запись, нажмите на Отключить этот компьютер OneDrive закрыт.
- Снова откройте OneDrive иВойдите в систему, используя правильную учетную запись Microsoft.Убедитесь, что используете правильные учетные данные, независимо от того, используете ли вы личный аккаунт или аккаунт для работы/учебы.
Решение 2. Сбросьте настройки OneDrive.
Сброс настроек OneDrive удалит все поврежденные параметры или временные данные, которые могут препятствовать входу в систему.
- Нажмите на Win + R на клавиатуре.
- Когда вы открываете окно تشغيلСкопируйте и вставьте следующий текст:
% localappdata% MicrosoftOneDriveonedrive.exe / сброс
(Примечание: Здесь может возникнуть ошибка. В этом случае используйте %programfiles(x86)%Microsoft OneDriveonedrive.exe /reset أو C: Программные файлы (x86) Microsoft OneDriveonedrive.exe / сброс Вместо) - Нажмите на Enter или нажмите OK.
- После выполнения этой команды приложение должно перезагрузиться, и OneDrive должен открыться.
- Если этого не произойдёт, подождите. несколько минут, затем откройте окно تشغيل Снова воспользуйтесь следующей командой:
%% LocalAppData MicrosoftOneDriveonedrive.exe - Нажмите на Enter.
Решение 3. Очистите учетные данные OneDrive.
Устаревшие или поврежденные учетные данные для входа в систему могут привести к ошибке 0x8004de8a.
- Закройте OneDrive.
- Тип пульт управления В поиске Windows нажмите на Enter.
- Перейти к Учетные записи пользователей > Диспетчер учетных данных.
- Перейти в раздел Учетные данные Windows.
- Прокрутите вниз до раздела. Публичные данные.
- Удалить все учетные данные OneDrive По мере необходимости.
- Авторизоваться снова.
Исправление 4. Обновите OneDrive.
Более старая версия OneDrive может быть несовместима с вашей системой или службами авторизации Microsoft.
- Открыть Приложение OneDrive на твоем компьютере.
- нажать на Значок справки и настроек В медиа-сфере.
- Найдите Настройки.
- В меню «Настройки» перейдите на вкладку حول.
- нажать на версия OneDrive Это откроет браузер иПримечания к выпуску от Microsoft.
- Если там указана последняя версия Версия в вашем приложении соответствует указанной. Вы используете последнюю версию.
- Если версия не совпадает, просто нажмите на Скачать OneDrive для WindowsСледуйте инструкциям по установке, и на ваше устройство будет установлена последняя версия.
Решение 5. Проверьте наличие обновлений Windows.
Ожидаемые обновления системы могут нарушить синхронизацию учетных записей и привести к проблемам со входом в систему.
- Тип Обновления В поиске Windows нажмите на Enter.
- Если доступны обновления, нажмите на Установить обновления.
- В противном случае, нажмите на Проверить обновления.
- если бы это было Дополнительные обновления Оно доступно, установите его тоже.
- После завершения всех обновлений, Рестарт твое устройство.
Решение 6. Временно отключите антивирусное программное обеспечение.
Иногда программы безопасности вмешиваются в работу служб учетных записей Microsoft.
- Открыть приложение Антивирус Ваш.
- Отключите защиту в режиме реального времени. временно.
- Попробуйте войти в систему Снова OneDrive.
- Если процесс пройдет успешно, добавьте Добавьте OneDrive в список исключений.
Решение 7. Переустановите OneDrive.
Переустановка может решить более серьезные проблемы с конфигурацией, которые сброс настроек не всегда удается устранить.
- Щелкните правой кнопкой мыши на Начало И выберите Приложения и функции/Установленные приложения.
- Прокрутите вниз и найдите Microsoft OneDrive.
- нажать на удалить Следуйте инструкциям, чтобы удалить приложение.
- После этого откройте Проводник И убедитесь, что Скрытые элементы видны.
- Перейдите на следующие веб-сайты иУдалите все содержимое папок OneDrive, расположенных в следующих каталогах. (Замените USERNAME на ваше имя пользователя):
C:UsersUSERNAMEAppDataLocal
C:UsersUSERNAMEAppDataLocalTemp
C:UsersUSERNAMEAppDataLocalLowTemp
C: WindowsTemp - Рестарт твой компьютер.
- После перезагрузки откройте браузер и перейдите на официальный сайт Microsoft. Загрузить OneDrive.
Автоматическое исправление ошибок
Команда DzTecnium.com стремится помочь пользователям найти лучшие решения для исправления ошибок. Если вы не хотите сталкиваться со сложностями ручного исправления, пожалуйста, воспользуйтесь автоматизированным программным обеспечением.
Комментарии закрыты.