Как исправить ошибку входа в Microsoft 0x801901f4

Ошибка 0x801901f4 возникает при попытке входа в учетную запись Microsoft, например, Outlook , Microsoft Store или Office , на вашем ПК или Xbox. Этот код указывает на то, что процесс аутентификации завершился неудачей, поскольку серверы Microsoft не смогли проверить вашу попытку входа из-за проблем с текущей конфигурацией сети . Наиболее распространенные причины включают некорректные записи DNS или неисправные настройки TLS , которые препятствуют безопасному соединению с серверами Microsoft.

В некоторых случаях эта ошибка также возникает из-за сбоя синхронизации учетных записей , поврежденных учетных данных для входа в систему или проблемных обновлений Windows.

Теперь, когда вы понимаете причины этой ошибки, попробуйте следующие проверенные способы её устранения, которые помогли многим пользователям.

1. Переключитесь на общедоступный DNS-сервер.

DNS-сервер вашего интернет-провайдера может работать медленно, быть ненадежным или блокировать важные конечные точки, необходимые для аутентификации Microsoft. Замена его на надежный общедоступный DNS-сервер, например, от Google или Cloudflare, обеспечит более быстрое, безопасное и регулярно обновляемое разрешение доменных имен.

Нажмите клавиши Win + R и введите:
```
ncpa.cpl
```
Щелкните правой кнопкой мыши по активному сетевому подключению и выберите «Свойства».
Выберите протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4) и нажмите «Свойства».
Нажмите «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и введите следующее:
```
Предпочтительный DNS-сервер: 8.8.8.8
```
```
Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4
```
Нажмите ОК, чтобы сохранить настройки.
Перезагрузите компьютер и попробуйте войти снова.

2. Использование VPN

Если маршрутизация вашего интернет-провайдера блокирует соединения с серверами Microsoft, виртуальная частная сеть (VPN) может перенаправить ваш трафик через защищенный туннель, обеспечивая стабильное соединение. После успешного входа в систему вы можете безопасно отключить VPN.

Загрузите и установите виртуальную частную сеть (VPN), например: 1.1.1.1 от Cloudflare.
После установки нажмите на значок VPN в системном трее.
Измените ключ подключения, чтобы включить виртуальную частную сеть (VPN).

3. Используйте другое сетевое соединение.

Если использование виртуальной частной сети (VPN) не помогает, попробуйте переключиться на совершенно другую сеть. Это заставит вашу систему использовать новые DNS-серверы и маршруты, исключая потенциальные проблемы с вашим интернет-провайдером или маршрутизатором. Использование мобильной точки доступа — это быстрый способ проверить, связана ли проблема с вашей текущей сетью.

4. Перезагрузите устройство и повторно добавьте свою учетную запись (для Xbox).

Поврежденные данные кэша на вашей Xbox могут привести к недействительным кодам аутентификации. Перезагрузка консоли очищает данные кэша, а повторное добавление учетной записи принудительно запускает синхронизацию с серверами Microsoft.

Убедитесь, что ваше устройство находится в режиме ожидания.
Нажмите и удерживайте кнопку питания на Xbox в течение 10 секунд, пока передний светодиодный индикатор не погаснет.
Отсоедините кабель питания и подождите не менее одной минуты, чтобы конденсаторы разрядились.
Подключите кабель питания и снова включите устройство.
Попробуйте войти еще раз.
Если ошибка не исчезнет, удалите свою учетную запись Xbox и добавьте ее заново (убедитесь, что вы помните свои учетные данные для входа, прежде чем продолжить).

Microsoft