Ошибка Google Pixel 10 не позволяет пользователям звонить в службу 911: отчет раскрывает важные детали и предупреждения

Каждый новый релиз телефона Google Pixel обычно сопровождается множеством странных ошибок и проблем. Хотя со временем эти сообщения стали реже, они всё ещё существуют. До сих пор некоторые невезучие пользователи Pixel 10 сталкивались с проблемами беспроводной зарядки , а другие видели «снег» на своих экранах, несмотря на разгар лета . Но самая тревожная проблема, как сообщается в статье «3 причины, почему я предпочту остаться со своим Pixel 9, чем перейти на Pixel 10», заключается в том, что телефон иногда не может связаться со службами экстренной помощи, такими как 911.

Пользователь Reddit сообщил , что пытался позвонить в службу 911 со своего телефона Pixel 10 Pro XL , но вместо того, чтобы связаться с оператором, услышал «смесь невнятных сигналов, резких электронных криков и обрывков человеческих слов, затерянных в шуме. Это было похоже на попытку поговорить с инопланетянами через сломанный модем».

Хуже того, пользователь звонил 911 четыре раза и каждый раз сталкивался с одной и той же проблемой. В конце концов, он позвонил со своего Pixel 7, и соединение установилось без проблем, в том же месте и в той же сети.

Экстренные службы смогли связаться с пользователем Pixel 10, и входящий вызов был безошибочным. К счастью, его жизни ничего не угрожало, поэтому неудавшийся звонок в 911 не представлял для него непосредственной опасности.

Флагманские функции ничего не значат, если телефоны Pixel не умеют звонить 911.

Сложно сказать, является ли эта проблема распространённой для серии Pixel 10 или это единичный случай. Она также может быть характерна для телефонов Pixel в сети Google Fi. Как минимум один другой пользователь Pixel 10 оставил комментарий в теме на Reddit, подтвердив, что дважды звонил в экстренные службы и получил тот же результат.

Это не первый случай, когда пользователи Pixel сообщают о проблемах при попытке вызова экстренных служб. В 2022 году многие пользователи Pixel жаловались на невозможность вызова службы экстренной помощи 911 со своих телефонов. Google в конце концов исправила эту ошибку, но это одна из функций, отказ которой нежелателен ни при каких обстоятельствах. До этого обновление Microsoft Teams отключило звонки в службу экстренной помощи на Android, что побудило Google выпустить обновление для решения этой проблемы.

По иронии судьбы, Pixel 10 — единственный Android-смартфон (кроме серии Pixel 9 от Google), который поддерживает спутниковые службы экстренной помощи в США.