Как исправить ошибку ERR_CONNECTION_RESET в Chrome (Error -101)

Ошибка ERR_CONNECTION_RESET — это сетевая ошибка Chromium с кодом -101. В списке сетевых ошибок Chromium она определяется как «Сброс соединения (эквивалентно TCP RST)». Эта ошибка также может отображаться в формате net::ERR_CONNECTION_RESET. Приведенные ниже решения основаны на справочной странице Chrome по ошибкам подключения и загрузки и расположены в порядке от самых быстрых к самым сложным.

В списке ошибок Chromium ошибка -101 попадает в диапазон ошибок, связанных с подключением, от 100 до 199, и следует непосредственно за ошибкой -100, CONNECTION_CLOSED, которая соответствует TCP FIN.

В справочной странице Chrome указано, что к возможным причинам ошибок подключения относятся брандмауэр или антивирусное программное обеспечение, модем или маршрутизатор, файлы cookie, расширения, использование памяти и сбои в работе веб-сайтов.

Проверьте URL-адрес и перезагрузите страницу.

Первым шагом, рекомендованным на странице справки Chrome, является проверка веб-адреса на наличие орфографических ошибок, после чего следует перезагрузить страницу, чтобы устранить возможные ошибки ввода или временные проблемы с загрузкой.

1. Проверьте адрес в адресной строке на наличие ошибок.
2. В верхнем левом углу выберите «Обновить эту страницу».
3. Откройте другой веб-сайт. На странице справки Chrome указано, что если не загружается несколько сайтов, следующим шагом следует проверить ваше интернет-соединение.

Проверьте подключение к интернету и перезагрузите модем и роутер.

Для устранения ошибки ERR_CONNECTION_RESET сначала убедитесь, что ваше устройство правильно подключено к интернету через Wi-Fi или Ethernet. Затем перезагрузите модем и маршрутизатор, чтобы восстановить соединение. На странице справки Chrome также рекомендуется проверить правильность работы модема и маршрутизатора; возможно, вам потребуется перезагрузить их или связаться с вашим интернет-провайдером.

1. Убедитесь, что устройство подключено через Wi-Fi или Ethernet.
2. Перезагрузите модем и роутер.
3. Перезагрузите сайт.
4. Если ошибка не исчезнет, ​​обратитесь к своему интернет-провайдеру.

При использовании общедоступной сети Wi-Fi, например, в кафе, на странице справки Chrome указано, что может потребоваться предварительная авторизация через портал.

Обновите и перезапустите Chrome.

Чтобы исправить ошибку ERR_CONNECTION_RESET, убедитесь, что Chrome обновлен до последней версии. Если он уже обновлен, перезапустите его вручную, чтобы сбросить настройки и устранить временные проблемы. Шаги перезапуска различаются в зависимости от вашей операционной системы.

В системе Windows :

1. В правом верхнем углу окна Chrome выберите «Закрыть» или «Дополнительно», а затем «Выход».
2. Откройте Chrome заново из меню «Пуск» или с помощью ярлыка на рабочем столе.

На Mac:

1. В строке меню выберите «Chrome», затем «Закрыть Google Chrome».
2. Откройте Chrome заново из папки «Приложения» или из «док-панели» (панели задач).

На Chromebook:

1. В правом верхнем углу окна Chrome выберите «Закрыть».
2. Откройте Chrome заново из панели запуска (Launcher) или из панели задач (Dock).

В справочной странице Chrome также отмечается, что на устройстве с недостаточным объемом доступной памяти могут возникать сбои страниц и проблемы с загрузкой , и предлагается закрыть неиспользуемые вкладки и остановить ненужные задачи.

Попробуйте режим инкогнито, затем отключите расширения.

Откройте тот же веб-сайт в режиме инкогнито. В справке Chrome объясняется, что если страница успешно загружается в этом режиме, следует выйти из режима инкогнито и либо отключить расширения, либо очистить данные браузера; это следующие шаги в списке решений.

1. Откройте веб-сайт в режиме инкогнито.
2. Если сайт загрузится, выйдите из режима инкогнито и отключите все расширения. В справке Chrome рекомендуется отключить все расширения на этом этапе.
3. Перезагрузите сайт.
4. Если сайт загружается после отключения расширений, включайте их по одному, пока ошибка не повторится. В справке Chrome указано, что эта процедура помогает определить проблемное расширение.

Удалить данные просмотра

Следующий шаг, рекомендуемый справкой Chrome, — удаление данных браузера, таких как история просмотров, файлы cookie и кэш.

1. В адресной строке введите «Удалить данные браузера».
2. В результатах поиска выберите слайд с действием под названием «Удалить данные просмотра».
3. Удалите данные, затем перезагрузите веб-сайт.

Проверьте свой брандмауэр или антивирусное программное обеспечение.

В справке Chrome рекомендуется убедиться, что ваш брандмауэр или антивирусное программное обеспечение не блокирует ваше соединение. В Windows это включает раздел «Брандмауэр и защита сети» в приложении «Безопасность Windows». На Mac это относится к настройкам брандмауэра вашего устройства.

1. В Windows откройте приложение «Безопасность Windows» и установите флажок «Брандмауэр и защита сети».
2. На компьютерах Mac проверьте настройки брандмауэра.
3. Убедитесь, что программа не блокирует Chrome или веб-сайт, а затем переустановите её.

В справке Chrome также рекомендуется запустить «Проверку безопасности» для защиты от вредоносных программ и других угроз.

Сбросьте настройки или переустановите Chrome.

Последний шаг в справке Chrome — это сброс настроек Chrome до значений по умолчанию. В справке Chrome предлагается вариант удаления и повторной установки, который помогает решить большинство проблем.

Это также означает, что при входе в Chrome сохраненная информация сохраняется в вашей учетной записи Google и останется доступной после переустановки и повторного входа.

1. Сбросить настройки Chrome до значений по умолчанию.
2. Перезагрузите сайт.
3. Если ошибка не исчезнет, ​​удалите Chrome, а затем установите его заново.

Источники:

• Файл net_error_list.h в Chromium: https://chromium.googlesource.com/chromium/src/+/main/net/base/net_error_list.h
• Справка Google Chrome, как исправить ошибки подключения и загрузки в Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/6098869