Как исправить ошибку Xbox 0x87e00196 в Windows 10/11

При попытке установить или запустить игру из Прохождение игры Или Microsoft Store على Windows 10 Или Windows 11Приём заявок может быть закрыт. Xbox Внезапно появляется следующее сообщение:

«Произошла непредвиденная ошибка — Код: 0x87e00196»

Эта ошибка означает, что Игровые сервисы Или Служба установки магазина Microsoft Фоновые задачи, связанные с загрузкой игр, проверкой лицензий и запуском, еще не запущены.

В большинстве случаев сервис перестаёт работать сразу после крупного обновления. Windows Оно передаёт или уничтожает свои файлы, либо останавливается. Служба установки магазина Microsoftили повредить ключи реестра, которые записывают Игровые услуги.

Ещё одна распространённая причина — несоответствие учетных данных для входа в систему. Выйдите из приложения Xbox и Microsoft StoreЗатем войдите в систему снова, используя ту же учетную запись. Microsoft Убедитесь, что в учетной записи по-прежнему отображается подписка. Прохождение игры Активируйте перед повторной попыткой установки. В редких случаях сбой в сети может привести к Xbox Также для предотвращения завершения проверки водительских прав.

Прежде чем перейти к решениям, быстро откройте... Настройки › Игры › Сеть Xbox (Сетевые возможности Xbox) И нажмите Проверьте еще раз. Чтобы исключить временные перебои в работе сервиса. XboxЕсли статус отличается от "Подключено", подождите, пока службы не будут восстановлены, а затем продолжите.

1. Переустановите игровые сервисы через PowerShell.

Игровые сервисы Это фоновый слой, который обеспечивает работу приложения. Xbox и Прохождение игры Это включает в себя обработку процессов установки, обновлений и эксплуатации. Когда система повреждается. «Игровые услуги»Это разрывает эту связь с WindowsПоэтому игры невозможно установить или запустить. Прохождение игрыПереустановка удалит все поврежденные файлы и установит новую копию системы. Microsoft Store.

1. Скопируйте команду ниже и вставьте её в окно. PowerShell, И нажмите Enter Чтобы удалить текущую установку.

   get-appxpackage Microsoft.GamingServices | удалить-AppxPackage -allusers

   

2. После завершения удаления выполните эту команду, чтобы открыть страницу. Microsoft Store для Игровые сервисы.

   запустите ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN

• Когда появится страница магазина, нажмите на возьми Для переустановки игровых служб.
  

2. Сбросьте кэш Microsoft Store и повторно зарегистрируйте приложения.

Microsoft Store хранит временные файлы для ускорения загрузки приложений, но эти файлы могут устаревать или повреждаться и препятствовать загрузке приложений из Game Pass. (Запустить) wsreset.exe Очищает кэш и дает магазину возможность начать работу с чистого листа.

Кроме того, приложение Microsoft Store или Xbox может перестать работать, если его регистрационные данные повреждены. Перерегистрация встроенных приложений с помощью PowerShell обновляет их записи и восстанавливает нормальную работу.

1. Нажмите на Win + R, И введите wsreset.exeи коснитесь OkОкно командной строки будет пустым в течение нескольких секунд, затем после очистки кэша магазин приложений снова откроется.
   
2. Нажмите на Win + S, И введите PowerShell, щелкните правой кнопкой мыши по нему и выберите Запустить от имени администратора.
   
3. Скопируйте команду ниже, вставьте её в PowerShell и нажмите Enter. Enter Для повторной регистрации всех приложений из магазина:

   Get-AppxPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}

   

4. Когда сценарий будет готов, Рестарт твой компьютер.

3. Измените механизм установки по умолчанию.

Изменение диска установки по умолчанию — это бысткий способ обновить место хранения новых приложений в Windows. Это может устранить проблемы, вызванные поврежденными секторами, ограничениями прав доступа или некорректными путями к папкам на вашем текущем диске. Если на вашем исходном диске есть скрытые ошибки, препятствующие установке приложения Xbox, выбор другого диска позволит установщику начать работу с чистого листа и часто решает проблему.

1. Нажмите на Win + I Открыть Настройки.
2. Найдите Система, затем коснитесь Память.
   
3. выберите Расширенные настройки хранилища И нажмите Где сохраняется новый контент.
   
4. в Новые приложения будут сохраняться в: Выберите другой диск из списка.
   
5. Нажмите Применить Для подтверждения нового местоположения.

4. Сбросьте настройки игровых служб и приложения Xbox.

Сброс настроек приложения Xbox и игровых сервисов удаляет поврежденные настройки, временные файлы и зависшие фоновые задачи, которые могут препятствовать установке Game Pass. Ремонт Во-первых, если ошибка сохраняется, выберите Сброс настроекЭто приводит к удалению кэшированных данных, но сохраняет игры и прогресс.

1. Нажмите на Win + I Открыть Настройки.
2. выберите Мини аппы В левой панели затем нажмите Установленные приложения.
   
3. Перейти к Игровые сервисы, нажать на Три точки, и выберите Дополнительные параметры.
   
4. Прокрутите вниз и выберите Сброс.
   
5. Вернитесь к списку, найдите приложение. Xbox, нажать на Три точки, и выберите Дополнительные параметры.
   
6. Прокрутите вниз и нажмите Сброс снова.
   
7. После сброса настроек обоих приложений, Рестарт устройство PC Установите и протестируйте свою собственную систему.

Если ошибка не исчезнет, ​​полностью переустановите приложение Xbox; иногда чистая установка может решить сложные проблемы.