Как исправить неожиданные обрывы соединения в Path of Exile 2

Когда в Path of Exile 2 появляется ошибка «Произошло неожиданное отключение» , это означает, что игровой клиент внезапно потерял связь с игровым сервером. Одна из наиболее распространенных причин, о которых сообщает клиент, — это некорректные или ненадежные настройки DNS, хотя перегрузка сервера, особенно в часы пик или после обновления, также является важным фактором. Другие факторы, способствующие возникновению ошибки, включают поврежденные игровые файлы, нестабильные графические настройки или перегрузку системных ресурсов во время игры.

Если вы используете Wi-Fi, подумайте о переходе на проводное соединение , поскольку беспроводные сети более подвержены скачкам задержки и потере пакетов, что может привести к рассинхронизации клиентов.

Перед началом работы: проверьте состояние сервера и выберите другой шлюз.

Прежде чем вносить какие-либо изменения в систему, сначала исключите проблемы на стороне сервера Grinding Gear Games (GGG), особенно если ошибка возникла после обновления или в часы пик . Нестабильность сервера, техническое обслуживание или перегрузка региона могут привести к неожиданным сбоям, даже если ваша система работает корректно.

• Посетите страницу Path of Exile Down Detector, чтобы убедиться, что все миры и порталы подключены к интернету.
• Следите за обновлениями в Твиттере @pathofexile, чтобы быть в курсе последних объявлений о простоях или техническом обслуживании серверов.
• На экране входа в игру вручную выберите другой портал (например, Переключение с «Амстердама» на «Лондон» или «Франкфурт».Чтобы избежать скопления людей.
• Если определенный шлюз постоянно вызывает разрывы соединения, избегайте его использования до восстановления стабильной работы.

Если серверы работают стабильно, но проблема сохраняется на нескольких шлюзах, выполните следующие действия по устранению неполадок на стороне клиента.

1. Отключите ускорение работы устройств в Discord (если применимо).

Аппаратное ускорение Discord использует графический процессор (GPU) для повышения качества изображения. Однако на системах с низкими характеристиками или при игре в ресурсоемкие игры, такие как Path of Exile 2, эта функция может вызывать конфликты ресурсов. Эти конфликты могут негативно влиять на отрисовку игры или стабильность сети, особенно если включены оверлеи.

Отключение аппаратного ускорения позволяет освободить ресурсы графического процессора и системы, что приводит к более стабильному соединению и более плавному игровому процессу. Также отключается оверлей Discord, который, как известно, иногда вызывает проблемы в играх, использующих движки на основе DirectX или Vulkan, таких как Path of Exile.

1. Открыть Discord.
2. нажать на Пользовательские настройки (Значок шестеренки ⚙️) в левом нижнем углу.
   
3. В левой боковой панели прокрутите вниз и нажмите передовой.
4. Найдите параметр с именем Аппаратное ускорение Переключите его в режим Неисправность.
   
5. нажать на ОК и перезапустите Когда вас попросят перезапустить Discord.
6. Перезапустите Discord, а затем запустите Path of Exile 2, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.

2. Временно отключите IPv6.

В некоторых случаях в Path of Exile 2 может наблюдаться нестабильность подключения, если ваша система использует IPv6, особенно с интернет-провайдерами, которые плохо поддерживают IPv6 или используют туннелирование. Отключение IPv6 заставляет систему использовать IPv4, который обычно более стабилен в сетях PoE.

1. Нажмите Win + R, введите ncpa.cplи коснитесь Ok.
   
2. Щелкните правой кнопкой мыши по активному сетевому адаптеру и выберите ئصائص.
   
3. Прокрутите вниз и снимите выделение. Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6).
   
4. нажать на Ok И перезагрузите компьютер.

Если проблема не решена, пожалуйста, повторно включите опцию IPv6, выполнив те же действия.

3. Измените настройки DNS на Google DNS.

Перед изменением DNS-серверов рекомендуется очистить локальный DNS-кэш. Это удалит старые или поврежденные DNS-записи и обеспечит корректное применение новых настроек.

1. Нажмите на Win + R, записывать CMD, И нажмите Shift + Ctrl + Enter Чтобы открыть командную строку от имени администратора.
2. Введите следующую команду и нажмите Enter:

   IPCONFIG / flushdns

3. Закройте окно командной строки и выполните следующие шаги для изменения настроек DNS.

DNS (система доменных имен) работает как телефонная книга интернета — она преобразует доменные имена, например, «login.pathofexile.com», в IP-адреса, которые ваша система использует для подключения к веб-сайтам или игровым серверам. Если вы используете DNS-сервер по умолчанию вашего интернет-провайдера, он может не всегда обеспечивать самое быстрое или надежное соединение, что может привести к проблемам с подключением в играх.

Для повышения стабильности вы можете вручную переключиться на надежного DNS-провайдера, такого как Google DNS , который известен своей большей скоростью, надежностью и стабильностью — это особенно полезно для онлайн-игр и сервисов.

1. Нажмите Win + R, введите ncpa.cpl, Затем щелкните Ok.
   
2. Щелкните правой кнопкой мыши по вашему интернет-соединению и выберите ئصائص.
   
3. нажать на Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4) Тогда выбирай ئصائص.
   
4. выберите Используйте следующие адреса DNS-серверов И введите следующее:

   Предпочитаемый DNS-сервер: 8.8.8.8 Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4

5. нажать на Ok чтобы сохранить изменения.
   
6. Рестарт Проверьте свой компьютер и запустите игру, чтобы убедиться, что проблема сохраняется.

4. Снизьте внутриигровые настройки графики.

Если вам удаётся запустить игру, попробуйте снизить настройки графики. Это уменьшит нагрузку на вашу систему и поможет избежать проблем с производительностью видеокарты или памяти, которые могут вызывать разрывы соединения с игровым сервером.

Высокие настройки графики могут сильно нагружать ресурсы вашей системы, потенциально приводя к зависаниям, тормозам или сбоям. В некоторых случаях это может даже вызвать разрыв соединения с игровым сервером, если клиент перестанет отвечать.

В качестве отправной точки используйте следующие графические настройки, чтобы снизить нагрузку на графический процессор и повысить стабильность. Эти значения оптимизированы для минимизации риска сбоев на системах средней и высокой производительности:

• Тот, кто принимает решения: DirectX12 (по умолчанию)
• Дисплей: Ваш выделенный графический процессор (например, NVIDIA RTX 4070 Ti)
• الوضع: полноэкранный
• VSync: выключать
• Динамическая точность: Отключено (указатель в крайнем левом углу)
• Разрешение окна: 2560 × 1440 (для более слабых систем используйте 1920 × 1080)
• Режим изменения размера: NVIDIA DLSS или AMD FSR (если поддерживается)
• Качество изображения: Качество (или сбалансированность)
• Резкость: 45%
• HDR: выключать
• Яркость сцены: +0.6
• Яркость пользовательского интерфейса: +0.5
• Качество ткани: Высокий (от низкого до среднего, если используется старый графический процессор)

Настройки графики для Path of Exile 2 с минимальным воздействием на производительность (оптимизированы для стабильной работы).

5. Переустановите игру.

Прежде чем прибегать к полной переустановке, сначала проверьте целостность игровых файлов. В Steam щелкните правой кнопкой мыши на Path of Exile 2 → Свойства → Установленные файлы → Проверить целостность игровых файлов. Если проверка не решит проблему, может потребоваться полная переустановка.

Переустановка игры часто решает проблему «Произошло неожиданное отключение» , особенно если причина кроется в поврежденных файлах, кэшированных данных или неправильных настройках. Эти проблемы могут препятствовать установлению стабильного соединения игры с сервером. Чистая переустановка удаляет все существующие игровые данные, обеспечивая чистую конфигурацию, которая позволяет игре корректно подключаться без предыдущих проблем.

1. Нажмите Win + R, введите appwiz.cpl, Затем щелкните ХОРОШО.
   
2. Найдите Path of Exile 2 в списке, щелкните по ней правой кнопкой мыши и выберите Удалить.
   
3. После удаления, Рестарт твой компьютер.
4. Откройте Steam или другой игровой клиент иЗагрузите Последняя версия игры.
5. Запустите игру и проверьте, сохраняется ли проблема.

6. Сбросить настройки сети.

Если ни одно из предыдущих решений не помогло, проблема может быть связана с сетевыми настройками вашей системы. Вы можете попробовать сбросить сетевые настройки , что очистит все параметры DNS, настройки прокси-сервера и конфигурации сетевого адаптера, которые могут мешать вашему соединению. Этот процесс восстановит все сетевые настройки до значений по умолчанию.

Внимание: Сброс настроек сети приведет к удалению всех сохраненных сетей Wi-Fi, профилей VPN и любых настроенных вручную IP-адресов. Перед продолжением обязательно создайте резервную копию всей важной информации о сети.

1. Нажмите Win + I, чтобы открыть Настройки.
2. нажать на Сеть и Интернет И выберите Расширенные настройки сети.
   
3. нажать на Сброс сети.
   
4. Нажмите на кнопку Сбросить сейчас.
   
5. После завершения, Рестарт Включите компьютер и запустите игру. Надеемся, это решит проблему.

У вас по-прежнему наблюдаются перебои в соединении?

Если ни одно из вышеперечисленных решений не устранит ошибку «Произошло неожиданное отключение» , проблема может быть связана с маршрутизацией вашего интернет-провайдера (ISP) или с более глубокой нестабильностью сети между вашей системой и игровыми серверами. В таких случаях вам следует собрать трассировки WinMTR во время сбоев и открыть заявку в службу поддержки через официальную страницу поддержки Path of Exile.

Обязательно укажите выбранный вами шлюз, ваш IP-адрес (если вам это удобно) и приложите результаты трассировки. Это позволит сетевой команде Grinding Gear Games проанализировать ваш путь подключения и определить, есть ли проблема с маршрутизацией, потерей пакетов или задержкой за пределами вашей системы, требующая эскалации или дальнейшего вмешательства со стороны вашего интернет-провайдера (ISP).